Shrnutí
Pokud jste dostali od zákaznického servisu FAIRTIQ finanční kompenzaci, tento článek vám vysvětlí, kde ji najdete v aplikaci a jak se promítne do vašeho vyúčtování.
Vratku od zákaznického servisu obdržíte formou kreditu, který se promítne ve vyúčtování FAIRTIQ na vaší dočasné účtence. Tento kredit funguje stejně jako běžný cestovní kredit, což znamená, že se uplatní při placení minulých a budoucích jízd . Pokud však na konci měsíce bude stále vrácená částka na vašem účtu přebývat a nedojde k jejímu uplatnění, FAIRTIQ automaticky vrátí zbývající částku na vámi zvolený platební prostředek .
- Otevřete aplikaci FAIRTIQ a přejděte do Menu (vlevo nahoře).
- Vyberte z Menu záložku „Historie“.
- Nahoře na obrazovce klikněte na „Platby“.
- Najděte první účtenku v seznamu a klikněte na ni.
- Kompenzaci najdete pod položkou „Oprava zákaznického servisu“.
Je důležité poznamenat, že se refundovaná částka neobjeví v sekci „Akce“. Tato sekce je vyhrazena pro jiný typ kreditu získaného ze speciálních nabídek a kampaní. Více ve článku Promokódy a kredity