🚉 Jízdu nelze ukončit

Máte další otázky? Odeslat požadavek

Shrnutí

Aby byla zajištěna kvalita a přesnost, může trvat několik vteřin, než FAIRTIQ ukončí vaši jízdu. Ve výjimečných případech může tento proces trvat i déle. Následující článek popisuje možné důvody případné delší odezvy při ukončování vaší jízdy.

Proč může proces ukončení jízdy trvat déle:

  • Omezili jste FAIRTIQu přístup k vaší poloze zavřením aplikace nebo zastavením služeb určování polohy. Ujistěte se, že aplikace má stále přístup k vaší poloze.
  • Nacházíte se uvnitř budovy nebo v podzemní stanici, kde je nízká detekce polohy. Nechte FAIRTIQ běžet na pozadí a jízda se automaticky ukončí během několika minut.
  • FAIRTIQ vyhodnotil, že stále cestujete. Aplikace ukončí vaši jízdu, jakmile dosáhnete svého cíle.
  • Nejste připojeni k internetu kvůli omezené wifi nebo slabému signálu.

  Nevynucujte ukončení aplikace. Nechte ji běžet na pozadí.

Pokud nesouhlasí konečná cena za jízdu, nahlaste chybu prostřednictvím aplikace. Náš zákaznický servis se vám brzy ozve.