VOP – duben 2025
Dne 26. března 2025 odeslala společnost FAIRTIQ e-mail všem svým zákazníkům*, který obsahuje informace o aktualizaci Všeobecných obchodních podmínek a Informací o zpracování osobních údajů. Tyto změny vstoupí v platnost dne 4. dubna 2025.
*Je možné, že jste tento e-mail neviděli. Možné důvody jsou následující:
- V aplikaci FAIRTIQ nemáte uvedenou e-mailovou adresu. Přidejte si ji, abyste v budoucnu obdrželi důležitá oznámení.
- E-mail byl označen jako nevyžádaná pošta a přesunut do složky spam.
Pro vaši informaci uvádíme níže celý obsah e-mailu:
Dobrý den,
rádi bychom vás informovali o nadcházejících změnách našich Všeobecných obchodních podmínek a Informací o zpracování osobních údajů, které vstoupí v platnost dne 4. dubna 2025.Od 4. dubna 2025 budete přímo v aplikaci FAIRTIQ vyzváni k přijetí aktualizovaných Všeobecných obchodních podmínek. Tento krok stačí provést pouze jednou, abyste mohli FAIRTIQ nadále bez problémů používat.
*Upozornění: Změny nebude možné přijmout před 4. dubnem 2025. Přijetí proběhne přímo v aplikaci – na tento e-mail neodpovídejte.
Hlavní změny ve Všeobecných obchodních podmínkáchVáš účet FAIRTIQ patří vám.
Váš účet je osobní a nelze jej sdílet ani přenášet na jinou osobu. Pokud někdo ještě nemá účet FAIRTIQ, může si jej snadno založit. Stále však můžete cestovat se svým doprovodem v režimu spolucestujících.
Aby vše fungovalo tak, jak má.
Společnost FAIRTIQ úzce spolupracuje s dopravními podniky a úřady na zajištění spravedlivého a bezpečného používání aplikace. To zahrnuje i monitorování možného zneužití. V případě důvodného podezření může být dotčený uživatel zařazen do interního registru.
Férové používání pro všechny.
Abychom zajistili správné účtování jízdného a bezproblémové fungování aplikace, je nezbytné, aby měla aplikace po celou dobu vaší jízdy nepřetržitý přístup k údajům o vaší poloze. Úmyslné blokování nebo manipulace s těmito údaji není povoleno.
Pro zajištění transparentnosti a prevenci podvodů si v určitých případech můžeme vyžádat kopii předplatní jízdenky uloženou ve vašem účtu. Tento krok pomáhá zajistit férové používání aplikace pro všechny uživatele.
Poznámka: Tato opatření jsou nezbytná pro zajištění spravedlivého a bezpečného provozu aplikace a prevenci zneužití v souladu s předpisy dopravních podniků i úřadů.
Hlavní změny v Informacích o zpracování osobních údajůNové možnosti vytvoření účtu
Brzy bude k dispozici více způsobů, jak se zaregistrovat a přihlásit do aplikace FAIRTIQ – buď prostřednictvím existujícího účtu u jiných společností (Google nebo Apple), nebo tradiční metodou pomocí e-mailu a hesla. Pokud již účet FAIRTIQ máte, nic se pro vás nemění a můžete nadále používat svůj stávající způsob přihlášení.
Transparentnost při sdílení dat
Transparentnost a ochrana dat je pro nás prioritou. Naše systémy pravidelně procházejí audity, aby splňovaly zákonné požadavky. V rámci těchto kontrol mohou auditoři a konzultanti získat omezený přístup k vybraným údajům, aby mohli plnit své povinnosti.
Ve Švýcarsku platí, že pokud se potvrdí podvodné jednání, bude dotčený účet zablokován napříč všemi systémy, které provozuje společnost FAIRTIQ. V takových případech můžeme sdílet údaje s našimi švýcarskými partnery a daný účet přidat do registru.
Změny v uchovávání dat
Pro zvýšení ochrany osobních údajů zkracujeme dobu uchovávání údajů o poloze, které nejsou spojeny s jízdami veřejnou dopravou, na dva měsíce.
Kromě toho jsme zavedli protokoly o změnách a mazání údajů, které jsou bezpečně uchovávány v souladu s předpisy o ochraně soukromí.
Více o zásadách ochrany osobních údajů
V případě dotazů nás můžete kontaktovat přímo přes aplikaci nebo tento kontaktní formulář.
Přejeme vám příjemnou jízdu,
tým pro právní záležitosti a ochranu údajů FAIRTIQ