FAIRTIQ-Erstattungen

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Wenn du eine Rückerstattung vom FAIRTIQ-Kundendienst erhalten hast, fragst du dich vielleicht, wie diese in der App angezeigt wird und wie sie auf deine Rechnung angewendet wird. In diesem Artikel erklären wir, wie Rückerstattungen bei FAIRTIQ funktionieren und wie sie in der App angezeigt werden.

Über Rückerstattungen

Wenn du eine Rückerstattung vom FAIRTIQ-Kundendienst erhältst, wird das Guthaben deiner aktuellen Rechnung hinzugefügt. Dieses Guthaben ist wie ein Reisekredit, d. h. es wird verwendet, um vergangene und zukünftige Reisen auszugleichen. Wenn jedoch am Ende des Monats der Gesamtbetrag deiner Rechnung noch zu deinen Gunsten ausfällt, erstattet dir FAIRTIQ automatisch den Restbetrag auf dein Zahlungsmittel.

Die Rückerstattung einsehen

Um deine Rückerstattung einzusehen, befolge die folgenden Schritte:

  • Öffne die FAIRTIQ-App und gehe in das Menü (oben links).
  • Wähle "Verlauf" aus dem Menü.
  • Oben auf dem Bildschirm klicke auf "Zahlungen".
  • Finde die erste Rechnung in der Liste und klicke sie an.
  • Deine Rückerstattung wird unter der Rubrik "Korrektur durch den Kundendienst" auf der Rechnung aufgeführt.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Rückerstattungen nicht im Abschnitt "Guthaben" erscheinen werden. Dieser Bereich ist für eine andere Art von Guthaben aus Sonderangeboten und -kampagnen reserviert. Siehe Promocodes und Guthaben.

Wenn du weitere Fragen zu Rückerstattungen oder deren Anwendung auf deine aktuelle Rechnung hast, wende dich bitte an den FAIRTIQ-Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.