Um die Qualität und Genauigkeit zu gewährleisten, kann es bei FAIRTIQ einige Sekunden dauern, bis deine Fahrt abgeschlossen ist.
In seltenen Fällen kann der Check-Out-Vorgang länger dauern. Hier sind die möglichen Gründe dafür:
- Du hast den Zugriff von FAIRTIQ auf deinen Standort eingeschränkt, indem du die App geschlossen oder die Standortdienste gestoppt hast. Bitte mache die Aktion rückgängig.
- Du befindest dich in einem Gebäude oder einer Untergrundstation, wo der Standort schwach ist. Bitte lasse FAIRTIQ im Hintergrund laufen und die Fahrt wird in wenigen Minuten automatisch beendet.
- FAIRTIQ hat erkannt, dass du dich noch in öffentlichen Verkehrsmitteln befindest. Die App wird deine Fahrt beenden, sobald du dein Endziel erreicht hast.
- Du hast keine Internetverbindung aufgrund von eingeschränktem WLAN oder schwachem Signal.
Schliesse die App nicht zwangsweise. Lasse sie einfach im Hintergrund laufen.
Wenn dein Endpreis falsch ist, melde bitte die falsche Fahrt aus deiner App. Unser Kundendienst wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen.