FAIRTIQ hat einen neuen Zahlungsanbieter: Was Sie wissen müssen 💳
FAIRTIQ wächst 🚀, und um es allen einfacher zu machen, wechseln wir zu einem neuen Zahlungssystem. Dies bedeutet, dass das Bezahlen für Ihre Fahrten bald einfacher und in allen Regionen, in denen FAIRTIQ genutzt wird, gleich sein wird. 🌍
Warum die Änderung? 🤔
Die Expansion von FAIRTIQ in mehrere Regionen hat es immer wichtiger gemacht, ein einheitliches Zahlungserlebnis für alle zu bieten. Unsere neue Zahlungsplattform ermöglicht es uns, eine größere Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, die in allen Regionen mit den gleichen Zahlungsmethoden genutzt werden können. Nach Abschluss der Migration werden die folgenden Zahlungsmethoden in allen FAIRTIQ-Regionen verfügbar sein:
- 🍏 Apple Pay für iOS-Nutzende
- 🤖 Google Pay für Android-Nutzende
- 💳 Visa
- 💳 Mastercard
Darüber hinaus gibt es in einigen Regionen die Möglichkeit, lokal beliebte Wallets wie Klarna, PayPal oder TWINT zu nutzen, um sicherzustellen, dass alle Zugang zu ihrer bevorzugten Zahlungsmethode haben. 👜
Häufig gestellte Fragen (FAQ) ❓
Mit dem neuen Zahlungssystem haben sich einige Zahlungsmethoden geändert. Wenn Sie zum Beispiel SEPA verwendet haben, müssen Sie nun Klarna oder eine andere Zahlungsmethode verwenden. Bitte überprüfen Sie die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten in Ihrer FAIRTIQ-App und wählen Sie eine neue. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. 🙏
Es ist immer gut, vorsichtig zu sein. FAIRTIQ versendet tatsächlich E-Mails bezüglich der Zahlungsänderungen. Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, geben Sie Zahlungsinformationen jedoch nur direkt in der FAIRTIQ-App ein. Wenn Sie eine E-Mail erhalten und sich über deren Echtheit nicht sicher sind, vermeiden Sie es, auf Links zu klicken. Verwenden Sie stattdessen die FAIRTIQ-App, um Ihre Zahlungsdetails zu überprüfen, oder kontaktieren Sie uns direkt über die App. 🔒
Wir konnten einige Zahlungsmethoden automatisch auf das neue System übertragen. Allerdings konnten einige E-Wallets (wie PayPal oder TWINT) nicht übertragen werden. Das bedeutet, dass Sie Ihre Zahlungsmethode möglicherweise erneut hinzufügen müssen. Entschuldigen Sie die Umstände, und vielen Dank für Ihr Verständnis. 🙏
Wenn Sie nach dem Ändern Ihrer Zahlungsmethode weiterhin Probleme haben, versuchen Sie, zusätzliche Zahlungsmethoden in der App zu entfernen. Dies könnte helfen, das Problem zu beheben.
Wenn Ihre Zahlungsmethode nicht funktioniert, lesen Sie bitte unseren Hilfeartikel für weitere Informationen, was zu tun ist: Zahlungskarte wird abgelehnt.