Aktualisierung der Datenschutzerklärung/AGB 2021

Hallo

Bevor wir unsere AGB und Datenschutzerklärung am 12.03.2021 erneuern, wollen wir Sie natürlich darüber informieren! 

Unser fleißiges FAIRTIQ-Entwicklerteam hat die letzten Monate getüftelt und die neue, optionale Funktion der FAIRTIQ-App Smart Stop hervorgebracht, die nun schrittweise auf alle FAIRTIQ-Nutzer ausgerollt wird. Sobald die FAIRTIQ-App merkt, dass Sie Ihre Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln abgeschlossen, in der App aber nicht beendet haben, löst Smart Stop einen Countdown aus und sendet Ihnen eine Erinnerung via Push-Nachricht.

Anschließend können Sie den Countdown abbrechen oder Ihre Fahrt manuell beenden. Falls Sie nicht auf die Erinnerung reagieren, wird Ihre Reise nach Ablauf des Countdown automatisch beendet.

Aber keine Sorge - Smart Stop ist optional und die App trifft nach wie vor keine Entscheidungen ohne Ihre Zustimmung. Das bedeutet aber gleichzeitig auch, dass das rechtzeitige Beenden der Reise weiterhin in Ihrer Verantwortung bleiben wird.

Smart Stop bedeutet mehr Datenschutz für Sie als FAIRTIQ-Nutzerin und Nutzer. Die Standorterfassung kann nämlich jetzt selbstständig von der App gestoppt werden, während sie vorher weiterlief, bis manuell ausgecheckt wurde. 

Sobald Smart Stop für Sie verfügbar ist, werden Sie per E-Mail darüber informiert. Die dafür aktualisierten AGB und Datenschutzerklärung gelten ab dem 12.03.2021. Wenn Sie die FAIRTIQ-App ab diesem Datum zum ersten Mal öffnen, werden Sie gebeten, diese zu akzeptieren, bevor Sie den Check-in durchführen können.

Weitere Anpassungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. ANZUWENDENDE BESTIMMUNGEN

Die AGB und Beförderungsbedingungen einzelner Partner-Verkehrsunternehmen sind ab sofort auch direkt abrufbar. Wir haben dies auf Wunsch unserer Partner umgesetzt.

II. APPLIKATION FAIRTIQ

B. Nutzung der Applikation

Ergänzend zur Datenschutzerklärung findet sich auch in den AGB ein Verweis auf die Notwendigkeit, dass Daten für die Erfüllung des Vertrags, d.h. für die Reiseberechnung und -bepreisung an Dienstleister von FAIRTIQ weitergegeben werden müssen.

III. ELEKTRONISCHE FAHRKARTEN

F. Gültigkeit der elektronischen Fahrkarte, 3. Check- in und Check-out

Wir haben den technischen Moment des Vertragsabschlusses beim Check-in genauer beschrieben. 

I. Keinerlei Änderungen oder Umtausch, kein Widerrufsrecht

Fahrkarten sind vom Widerruf ausgeschlossen. Sie werden nur dann verrechnet, wenn das System auch eine Fahrt erkannt hat. Das Beanstandungsrecht bei einer fehlerhaften Verrechnung der Reise ist davon selbstverständlich nicht betroffen und bleibt bestehen.

L. Abohinterlegung

Bei FAIRTIQ können bis zu drei Abos und Ermässigungskarten gleichzeitig hinterlegt werden. Entsprechend haben wir den Verweis darauf, dass nur ein Abo hinterlegt werden kann, gestrichen.

IX. HINWEIS ZUR INFORMATIONSPFLICHT ÜBER DIE MÖGLICHKEIT, EINGABEFEHLER ZU ERKENNEN UND ZU KORRIGIEREN

Wir haben unsere AGB mit einem Hinweis ergänzt, wie Eingabefehler korrigiert werden können.

Datenschutzerklärung

A. VERANTWORTLICHE UND ANWENDBARE GESETZE

Ab sofort gilt zwischen FAIRTIQ und seinen Partner-Verkehrsunternehmen und -Verbünden bezüglich Datenschutz standardmässig das Modell der eigenständigen Verantwortlichkeit. Für die Nutzer ändert sich dabei nichts.

C. VERARBEITUNGSZWECKE UND -MODALITÄTEN

Wir arbeiten konstant daran, FAIRTIQ zu verbessern. Insbesondere für die Optimierung der Reiseberechnung und -bepreisung werden Reisedaten benötigt. Je mehr Daten wir zur Verfügung haben, desto besser können wir FAIRTIQ optimieren. Sie haben das Recht, dies abzulehnen.

D. RECHTLICHE GRUNDLAGEN

Basierend auf juristischen Empfehlungen haben wir die rechtlichen Grundlagen für die Bearbeitung der Personendaten detaillierter beschrieben.

F. WEITERGABE DER DATEN

Im Fall einer Weitergabe von Personendaten an unsere Partner - z.B um den Kundendienst wahrzunehmen - gilt eine Informationspflicht gemäss EU-Datenschutzgrundverordnung. Wir haben diese nun deutlicher und verständlicher erwähnt.

H. DATENSPEICHERUNG UND -LÖSCHUNG

Im Fall eines begründeten Missbrauchsverdachts ist es notwendig, dass wir die Möglichkeit haben, die Personendaten über eine längere Zeit als 12 Monate aufzubewahren, um die Wiederholung des Missbrauchs zu verhindern und um unsere Rechte durchsetzen zu können. Zu dieser Anpassung fühlen wir uns leider genötigt, da wir uns hin und da mit Betrug auseinander setzen müssen. Zudem haben wir die Dauer der Speicherung von Personendaten genauer beschrieben.

Sollte sich ein Missbrauchsverdacht als unbegründet herausstellen und das Konto wieder entsperrt werden, geschieht die Anonymisierung der Reisedaten 12 Monate nach der Entsperrung.

L. DATENSPEICHERUNG AUSSERHALB DER SCHWEIZ ODER DER EU

Aufgrund des Urteils des EU-Gerichtshofs in der Rechtssache C-311/18 kann eine Übermittlung von Personendaten in ein Drittland nicht mehr auf dem EU-US Privacy Shield basieren. Entsprechend haben wir die Garantien ergänzt, nach denen die Übermittlung erlaubt ist.

Schön, dass Sie immer noch Lesen und danke, dass Sie Teil der FAIRTIQ-Erfolgsstory sind! 

Bei Fragen oder Unklarheiten zu den AGB und der Datenschutzerklärung stehen wir Ihnen per E-Mail unter hello@fairtiq.com gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüsse vom FAIRTIQ Team