Mit deiner FAIRTIQ-App kommst nicht nur du ganz bequem an ein flexibles und sicheres Ticket, sondern auch deine Mitreisenden - dank der neuesten Funktion.
Mitnahmefunktion - was ist das?
Die Mitnahmefunktion in deiner FAIRTIQ-App ermöglicht es dir, zusätzlich zu deinem Ticket noch das Ticket für bis zu vier weitere Personen* zu erwerben. Du hast vor dem Einsteigen in Tram, Bus, Zug und Schiff also die Möglichkeit, in der App nicht nur für dich die Fahrt zu starten, sondern auch für weitere Personen, die mit dir unterwegs sind.
*unterscheidet sich nach Region: Siehe Abschnitt “Wie viele Mitreisende kann ich zu meiner Reise hinzufügen?”
Wo und wie funktioniert die Mitnahmefunktion?
Die FAIRTIQ-Mitnahmefunktion wird ganz neu eingeführt und ist deshalb noch nicht in allen FAIRTIQ-Regionen verfügbar. Wenn sie in deinem Gebiet schon aufgeschaltet ist und du die neueste Version der App (mindestens Version 6.2) auf deinem Smartphone installiert hast, dann musst du nichts weiter tun, um sie nutzen zu können.
Die Funktion für Mitreisende wird laufend ausgerollt. Falls du das Feature in deiner FAIRTIQ-App also noch nicht siehst, bitten wir dich um ein wenig Geduld. Es kommt bald!
Wie füge ich meine Mitreisenden zur App hinzu?
Bevor du die Fahrt für dich und deine Mitreisenden mit einem Swipe starten kannst, musst du deine Mitreisenden in der App erfassen. Dafür tippst du im Menü auf “Mitreisende” und füllst die Felder für Vornamen, Namen und Geburtsdatum aus. Hier kannst du auch noch bereits vorhandene Abos deiner Mitreisenden eintragen.
Möchtest du bereits erfasste Personen wieder als Mitreisende löschen, wischst du über den eingetragenen Namen nach links und bestätigst das Löschen. Indem du auf den Namen der erfassten Person tippst, kannst du diese nachträglich bearbeiten und löschen.
Wie viele Mitreisende kann ich zu meiner Reise hinzufügen?
Wieviele zusätzliche Fahrkarten du mit der FAIRTIQ-App lösen kannst, hängt von der Region ab, in der du fährst. In der Schweiz, sowie in Ingelheim, Karlsruhe und Vorarlberg kannst du bis zu vier zusätzliche Personen mitnehmen. In allen anderen Gebieten Deutschlands, Frankreichs und Österreichs kannst du momentan nur eine zusätzliche Person mitnehmen.
Bitte beachte:
- Das Ticket deiner Begleitperson ist, genauso wie dein Ticket, kostenpflichtig. Gruppentarife können momentan noch nicht abgebildet werden.
- Du solltest nur Mitreisende hinzufügen, wenn diese ein Ticket für die Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln benötigen.
- In der Schweiz benötigen Kinder unter 6 Jahren kein Ticket für den ÖV. Daher musst du Kinder unter 6 Jahren bei Reisen in der Schweiz nicht als Mitreisende hinzufügen.
- Juniorkarte: Da du mit der Juniorkarte schon ein gültiges Ticket für deine Kinder/Enkel hast, bitten wir dich, diese nicht als Mitreisende hinzuzufügen.
- In Linz können pro FAIRTIQ-Nutzer:in bis zu 4 Kinder unter 6 Jahren kostenlos mitgenommen werden. Die Kinder benötigen keinen eigenen Fahrschein und dürfen in der App nicht als Begleitpersonen angegeben bzw. eingecheckt werden.
- In anderen Regionen solltest du dich über die örtlichen Vorschriften informieren, um herauszufinden, ob ein Kind unter 6 Jahren als Mitreisender in FAIRTIQ hinzugefügt werden muss.
Wie starte und stoppe ich die Fahrt für mich und meine Mitreisenden?
Um die Fahrt nicht nur für dich, sondern auch für deine Begleitung zu starten, wählst du vor dem Wischen nach rechts aus, wer mit dir mitfährt.
Anwählen kannst du hier jene Personen, die du bereits über das App-Menü hinzugefügt hast oder du kannst weitere Mitreisende hinzufügen. Wenn ihr aussteigt, beendest du deine Fahrt wie gewohnt in der App und stoppst so auch gleich die Fahrt deiner Mitreisenden.
Auch die Smart Stop Funktion beendet nicht nur deine Fahrt, sondern auch jene deiner Mitreisenden automatisch, wenn du dies mal vergessen solltest. Mehr über Smart Stop erfährst du hier.
Wie werden die Reisekosten für Mitreisende verrechnet?
Die gesamten Fahrtkosten für dich und deine Mitreisenden werden dem Zahlungsmittel belastet, das du in deiner App hinterlegt und für die Fahrt ausgewählt hast. Du kannst hierbei wie gewohnt zwischen den Zahlungsprofilen “Privat” oder “Arbeit” wählen. Eine Aufsplittung zwischen beiden Zahlungsmitteln ist jedoch nicht möglich, die Fahrtkosten aller Reisenden werden demselben Zahlungsmittel belastet. Mehr Informationen zu den Zahlungsprofilen findest du hier.
Wie kann ich bei einer Fahrausweiskontrolle unsere Tickets anzeigen?
Um eure Tickets während der Fahrt anzuzeigen, öffnest du in der App wie gewohnt dein Ticket. Hier kannst du mit Wischen nach rechts und links zwischen den verschiedenen Reisenden wechseln.
Was mit der Mitnahmefunktion (noch) nicht geht
- Gruppen-Rabatte gibt es über FAIRTIQ (noch) keine, allen Mitreisenden wird der Preis für Einzelpersonen verrechnet.
- Tickets für dein Fahrrad oder deinen Hund kannst du über die FAIRTIQ-App (noch) nicht erwerben.
- Alle Reisenden müssen in derselben Klasse eingecheckt sein. Ihr reist also alle in der 2. oder der 1. Klasse.
- Es ist nicht möglich, zusätzliche Mitreisende einzuchecken, wenn ihr bereits unterwegs seid. Du kannst die Fahrt für einzelne Personen auch nicht vorzeitig beenden. Ihr startet und beendet eure Fahrt alle gleichzeitig.
- Reservationen von Sitzplätzen sind mit FAIRTIQ nicht möglich.
- Die Abrechnung kann nicht aufgeteilt werden und die gesamte Fahrt wird dem ausgewählten Zahlungsmittel des Hauptreisenden belastet.
Bei meiner Mitnahmefunktion geht etwas nicht, was soll ich tun?
Wir sind ständig daran, FAIRTIQ noch besser zu machen - dank deinem Feedback! Auch die Mitnahmefunktion wird laufend aktualisiert und optimiert. Wenn du also beim Nutzen der App etwas bemerkst, das nicht so funktioniert, wie es sollte, schreib uns via Kontaktformular in der App.