FAIRTIQ App

Anmeldung & Account

• Erste Schritte mit FAIRTIQ
• Anforderungen für die Verwendung von FAIRTIQ
• Promocodes und Weiterempfehlungen
• Sprachen, die in der FAIRTIQ App unterstützt werden
• Smartphone, Telefonnummer oder Mobilfunkanbieter wechseln
• FAIRTIQ-Konto löschen

Persönliche Daten

• iOS Standortberechtigung "Immer"
• Berechtigungseinstellungen und Datenschutz auf iOS
• Berechtigungseinstellungen und Datenschutz auf Android
• Persönliche Daten: FAIRTIQs Datenschutzerklärung
• Aktualisierung der Datenschutzerklärung/AGB 2021

Tickets & Gültigkeit

• 9-Euro-Ticket
• Gültigkeitsbereich von FAIRTIQ
• FAIRTIQ-Region ändern
• Tickets für Mitreisende, Kinder und Hunde
• Tipps für überregionale Reisen

Reise starten

• Wie FAIRTIQ funktioniert
• Vor der Fahrt
• Ticketeinstellungen (Abonnemente, Reiseklasse...)
• Check-in unmöglich
• Versehentlicher Check-In

Während der Reise

• Fahrausweis-Kontrolle
• Umsteigen & Reiseunterbruch
• Mehrere Reisen am selben Tag
• Verlassen des Gültigkeitsbereichs
• Smartphone funktioniert nicht

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• Smart Stop
• Am Ende der Reise
• Check-out nicht möglich
• Check-Out vergessen
• Check-out Warnung

Preis der Reise

• Das Bestpreis-Prinzip
• Der FAIRTIQ Bonus
• Unterschied zwischen "Standard-Preis" und "Verrechneter Preis"
• Falsche Preisberechnung

Bezahlung

• Belastung des Zahlungsmittels
• Zahlungsprofile "Privat" und "Arbeit"
• Akzeptierte Zahlungsmittel
• Fehlgeschlagene Zahlung
• Übersicht über Fahrten und Zahlungen
• Zahlungsmittel wurde nicht akzeptiert

Technische Fragen

• CO2-Einsparung durch die Nutzung von FAIRTIQ
• Kompatibilität Huawei P40-Serie
• GPS-Probleme mit Android
• Daten- und Akkuverbrauch von FAIRTIQ