FAIRTIQ in FAIRTIQ App

Anmeldung & Account

• Was muss vor der ersten Nutzung der App gemacht werden ?
• Welche Voraussetzungen sind für die Nutzung der FAIRTIQ-App zu erfüllen?
• Wie kann ich die Sprache ändern?
• Was passiert, wenn ich mein Smartphone, meine Handynummer oder meinen Mobilfunkanbieter wechsle?
• Ich möchte mein FAIRTIQ-Konto löschen.

Persönlicher Daten

• Berechtigungseinstellungen und Datenschutz auf Android
• Berechtigungseinstellungen und Datenschutz auf iOS
• Persönliche Daten: FAIRTIQs Datenschutzerklärung

Tickets & Gültigkeit

• Wo kann FAIRTIQ genutzt werden?
• Wie kann ich die FAIRTIQ-Region ändern?
• Können mit der Fairtiq-App auch Tickets für die Mitreisenden gelöst werden?
• Was ist bei überregionalen Reisen bzw. Reisen in angrenzende Regionen zu beachten?
• Kann ich ein Velobillett mit FAIRTIQ kaufen?
• Kann ich Ticket für meinen Hund mit FAIRTIQ kaufen?

Reise starten

• Wie funktioniert die FAIRTIQ-App?
• Was muss vor der Fahrt beachtet werden?
• Wie funktioniert der Check-In?
• Der Check-In funktioniert nicht. Warum?
• Ich habe mich irrtümlicherweise eingecheckt, wird mir nun ein Ticket verrechnet?
• Was ist, wenn aus technischen Gründen vor der Fahrt kein Check-In erfolgen konnte?

Während der Reise

• Was muss ich bei einer Fahrausweis-Kontrolle beachten?
• Was ist beim Umstieg zu beachten?
• Soll ich den ganzen Tag eingecheckt bleiben, wenn ich mehr als eine Reise mache?
• Was passiert, wenn ich den Gültigkeitsbereich von FAIRTIQ verlasse?
• Was passiert, wenn das Smartphone während der Fahrt nicht funktionsfähig ist?

Reise beenden

• Was muss ich nach der Fahrt machen?
• Wie funktioniert der Check-Out?
• Ich habe den Check-Out vergessen. Was kann ich tun?
• Ich erhalte keine Check-out Warnung. Wo liegt das Problem?
• Wie funktioniert die Check-Out Warnung?
• Wieso kann FAIRTIQ meine Reise nicht abschliessen?

Preis der Reise

• Wie funktioniert der Bestpreis?
• Wie sehe ich den Fahrpreis?
• Was ist der Unterschied zwischen "Standardpreis und "Verrechneter Preis"?
• Mir wurde bei einer Reise zu viel belastet. Was kann ich tun?

Bezahlung

• Wann wird die Fahrt auf mein Zahlungsmittel belastet?
• Meine Fahrt konnte nicht belastet werden. Was kann ich tun?
• Wie kann ich eine Übersicht meiner bisherigen Fahrten sehen?
• Mir wurde eine Reise belastet, die ich nicht gefahren bin. Was kann ich tun?
• Kann ich eine monatliche Abrechnung meiner Fahrten erhalten?
• Mein Zahlungsmittel ist nicht akzeptiert worden. Warum?

Technische Fragen

• Die FAIRTIQ App funktioniert nicht. Was kann ich tun?
• Ist FAIRTIQ mit der Huawei P40-Serie kompatibel?
• Älteste unterstützte App-Version
• Warum erhalte ich keine Quittungen oder andere E-Mails von FAIRTIQ?
• Ich habe GPS-Probleme mit Android. Wie kann ich das lösen?
• Wie hoch ist der Daten- und Batterieverbrauch von FAIRTIQ ?