Si tu as reçu un remboursement du service client de la FAIRTIQ, tu te demandes peut-être comment l'afficher sur l'application et comment il est appliqué à ta facture. Dans cet article, nous allons expliquer comment fonctionnent les remboursements sur FAIRTIQ et comment les visualiser sur l'application.
A propos des remboursements
Si tu reçois un remboursement du service client de FAIRTIQ, le crédit est ajouté à ta facture en cours. Ce crédit est comme un crédit de voyage, ce qui signifie qu'il est utilisé pour compenser les voyages passés et futurs. Cependant, si à la fin du mois, le montant total de ta facture est encore en ta faveur, FAIRTIQ te rembourse automatiquement le montant restant sur ton moyen de paiement.
Consulter le remboursement
Pour consulter ton remboursement, suis les étapes suivantes :
- Ouvrir l'application FAIRTIQ et aller dans le menu (en haut à gauche).
- Sélectionner " Historique " dans le menu.
- En haut de l'écran, cliquer sur " Paiements "
- Trouver la première facture de la liste et cliquer dessus.
- Ton remboursement sera indiqué sous la rubrique "Correction service client" de la facture.
Il est important de noter que les remboursements n'apparaîtront pas dans la section "Prestations" de l'application. Cette section est réservée à un autre type de crédit provenant d'offres et de campagnes spéciales. Voir Codes promo et crédit
Si tu as d'autres questions sur les remboursements ou sur la façon dont ils sont appliqués à ta facture en cours, n'hésite pas à contacter le service client de FAIRTIQ pour obtenir de l'aide.