Mon paiement n'a pas fonctionné. Que puis-je faire ?

Si le paiement n'a pas fonctionné, votre compte a automatiquement été bloqué. FAIRTIQ effectue une tentative de paiement quotidiennement. Le compte sera débloqué dès que le paiement a fonctionné.

Pour les clients carte de crédit / PostFinance :

  • Vérifiez que votre carte n’ait pas expiré. Si c’est le cas, merci d’ajouter les informations de votre nouvelle carte.
  • Si la carte n’a pas expiré, merci de contacter votre institution financière.

Pour les clients Swisscom EasyPay, merci de contacter Swisscom au 0800 800 800.

 

Vous pouvez également changer votre moyen de paiement: FAIRTIQ supporte les moyens de paiement suivants...

En Suisse:

  • Carte de crédit (VISA, Mastercard)
  • Compte Postfinance
  • Swisscom Easypay (paiement via la facture de natel Swisscom)

En Autriche:

  • Carte de crédit (VISA, Mastercard)
  • Paypal
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