Lorsque vous ajoutez votre moyen de paiement à FAIRTIQ, le système doit recevoir l'approbation de votre banque. Si cela n'a pas fonctionné, cet article peut vous aider.
Vous trouverez ci-dessous quelques raisons possibles pour le refus de FAIRTIQ par votre banque :
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Le solde sur votre carte est insuffisant (FAIRTIQ essaiera de débiter quelques centimes avant de les rembourser).
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L'authentification 3D a échoué (voir ci-dessous pour plus d'informations).
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Une tentative de fraude a été détectée.
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Le numéro CVV est erroné.
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La date d'expiration est erronée.
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Le numéro de la carte est erroné.
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La carte est bloquée.
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Votre carte de crédit n'accepte pas les enregistrements de frais récurrents par le commerçant (paiements récurrents initiés par le commerçant).
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Les possibles erreurs en lien avec la procédure 3D Secure :
- La procédure 3D Secure de votre carte de crédit n'est pas définitivement configurée.
- La procédure 3D Secure n'est pas ou pas encore compatible avec les applications pour smartphones (certaines banques proposent plusieurs procédures 3D Secure).
Est-il possible que la procédure 3D Secure ne soit pas encore activée sur votre carte ? Dans ce cas, veuillez contacter votre banque et demander de l'aide pour activer 3D Secure. La mise en œuvre technique de cette procédure est assurée par les banques émettrices et varie selon les banques. Votre moyen de paiement devrait alors fonctionner sans problème avec FAIRTIQ.