FAIRTIQ se distingue des options classiques d’achat de titres de transport par son extrême simplicité. Il vous suffit de regarder cette vidéo pour vous en rendre compte.
Quelques conseils de notre équipe :
Assurez-vous que les paramètres de votre billet sont à jour (classe de voyage, cartes et laissez-passer...).
Avant de commencer un trajet, assurez-vous que la bonne station ait été détectée. Vous pouvez la modifier manuellement sur l'écran principal.
Assurez-vous d'avoir commencé le trajet avant le départ effectif du véhicule. Attention, vous n'aurez pas de billet valable si vous le commencez trop tard.
Si vous rencontrez des difficultés pour activer FAIRTIQ, veuillez consulter cette page.
Dès que vous aurez commencé le trajet, vous pourrez afficher un billet à présenter en cas de contrôle des billets. Ce billet est valable dans toute la zone dans laquelle vous avez commencé le trajet. Plus d'informations sur cette page.
Si vous changez de véhicule lors d'une correspondance, vous n'avez pas besoin d'arrêter FAIRTIQ. Toutefois, si vous interrompez votre voyage, nous vous recommandons d'arrêter le trajet et de le recommencer à nouveau lorsque vous reprenez votre voyage.
FAIRTIQ optimise le prix de votre trajet en tenant compte de l'itinéraire parcouru. Le meilleur tarif journalier sera facturé à votre moyen de paiement désigné. Dans quelques régions où FAIRTIQ est valide seront également appliqués les meilleur tarifs de la semaine et du mois. Afin de découvrir si cette option existe dans votre région, choississez simplement votre région dans ce centre d'aide.
Si vous avez des questions, il vous suffit de nous contacter via votre application. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !
