Mise à jour Conditions Générales Avril 2025

*Il est possible que vous n'ayez pas vu cet e-mail. Les raisons possibles sont les suivantes : 

• Vous n'avez pas ajouté d'adresse e-mail à l'application FAIRTIQ. Veuillez en ajouter une pour être sûr de recevoir les futures mises à jour.
• L'e-mail a été placé dans votre dossier de courrier indésirable.

Pour votre confort, nous avons rapporté le contenu de l'e-mail ci-dessous :

Bonjour,
Nous mettons à jour nos Conditions Générales de Vente (CGV) et notre Politique de confidentialité. Les prochaines modifications entreront en vigueur dès le 4 avril 2025.

À partir du 4 avril 2025, lorsque vous ouvrirez l’application FAIRTIQ, FAIRTIQ vous invitera à accepter la nouvelle version des CGVs. Cette acceptation ne sera requise qu'une seule fois afin que vous puissiez continuer à utiliser FAIRTIQ comme d'habitude.  

*Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’accepter les nouvelles CGV avant le 04/04/2025. Cette validation se fait directement dans l’application.

Principales modifications des CGV

Votre compte FAIRTIQ est personnel.

Votre compte FAIRTIQ est personnel et ne peut pas être partagé ou transféré à d’autres personnes. Toute personne ne disposant pas encore d’un compte FAIRTIQ devra créer son propre compte. Bien entendu, vous pouvez toujours voyager avec vos compagnons grâce à la fonction de mode compagnon.

Sécurité et prévention des abus

FAIRTIQ travaille en étroite collaboration avec les entreprises de transport et les autorités pour garantir une utilisation équitable et sécurisée de l’application. Cela inclut également la surveillance des usages potentiellement abusifs. En cas de suspicion fondée d’abus, la personne concernée sera enregistrée dans un fichier interne.

Données de localisation

Pour garantir un fonctionnement optimal et un calcul précis du prix de votre trajet, il est essentiel que l’application ait un accès continu à vos données de localisation tout au long du trajet. Le blocage ou la manipulation intentionnelle de ces données n’est pas autorisé.

Contrôle des abonnements

En raison de tentatives de fraude liées à l’ajout d’abonnements de transport, les équipes FAIRTIQ se réservent le droit de demander une copie des abonnements enregistrés dans l’application FAIRTIQ.

Remarque : Ces mesures sont essentielles pour garantir un fonctionnement sûr et équitable de l’application, en accord avec les exigences des entreprises de transport et des autorités.

Principales modifications de la Politique de confidentialité

Nouvelles options d’inscription

Bientôt, vous pourrez vous inscrire et vous connecter encore plus facilement à FAIRTIQ – soit via un identifiant Google ou Apple, soitavec votre adresse e-mail et un mot de passe. Si vous possédez déjà un compte FAIRTIQ, rien ne change pour l’instant : vous pourrez continuer à utiliser votre méthode de connexion habituelle.

Partage des données

Dans un souci de transparence et de conformité légale, FAIRTIQ réalise régulièrement des audits. Pour mener à bien ces vérifications, les auditeurs et conseillers doivent avoir un accès limité aux données concernées.

En cas de fraude en Suisse, les utilisateurs concernés seront bloqués sur tous les systèmes FAIRTIQ et pourront voir leurs données partagées avec nos partenaires suisses et enregistrées dans un fichier spécifique.

Conservation des données

FAIRTIQ a mis en place des logs de modification et de suppression des données, conservés pendant deux ans à des fins d’audit.

La durée de conservation des données de localisation qui ne sont pas liées à un trajet en transport public est réduite à deux mois.

Apprenez-en davantages sur notre politique de confidentialité

Apprenez-en davantages sur nos CGV

Pour toute question, vous pouvez nous contacter directement via l'application ou ce formulaire de contact.

Votre équipe Legal & Privacy de FAIRTIQ vous souhaite un bon voyage.