Nous sommes vraiment désolés que FAIRTIQ ne vous ait pas satisfait-e. Que pouvons-nous faire de plus ? Nous serions heureux de vous aider.
Si vous êtes en Suisse, vous serez peut-être intéressé-e de connaître les différences entre FAIRTIQ et EasyRide des CFF.
Conformément à notre politique de confidentialité, et dans le but de lutter contre les abus, les données de trajets sont conservées pour les services après-vente des compagnies de transport partenaires pendant 12 mois après la fin du voyage. Par la suite, ces données sont rendues anonymes, de sorte qu'il n'est plus possible d'en tirer des conclusions sur les utilisateurs.
Si vous souhaitez supprimer votre compte avant l'anonymisation de vos données, veuillez nous contacter via l'app FAIRTIQ > menu > "contact".