đź“ŤiOS localisation " Toujours "

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande

Résumé

Votre localisation n'est accessible que lorsque l'application est en cours d'utilisation. Sur iPhone, FAIRTIQ a besoin du rĂ©glage "Toujours autoriser" pour la localisation đź“Ť afin de garantir une dĂ©tection prĂ©cise et fluide des voyages. 🚆 Ne vous inquiĂ©tez pas, votre vie privĂ©e est notre prioritĂ© absolue ! 🛡️ 

Environ 10 % des voyages FAIRTIQ se terminent par la fermeture de l'application (en raison de diffĂ©rentes raisons: une erreur système, votre tĂ©lĂ©phone est Ă  court de batterie, vous l'avez fermĂ©e, une nouvelle version a Ă©tĂ© installĂ©e pendant votre voyage, et ainsi de suite). Afin de dĂ©tecter correctement votre trajet FAIRTIQ, nous avons besoin que vous rĂ©gliez la permission de localisation de l'application FAIRTIQ sur " Toujours ". Cependant, cela ne signifie pas que nous l'utiliserons toujours ! 

FAIRTIQ n'accède à votre localisation que lorsque l'application est visible à l'écran (par exemple, pour identifier votre station de départ) et pendant vos déplacements.

Pourquoi ne puis-je pas utiliser le paramètre "Lorsque l’app est active" ? 

Malheureusement, le paramètre "Lorsque l’app est active" n'est pas suffisant pour utiliser correctement FAIRTIQ. Avec ce paramètre, nous ne recevrions plus vos données de localisation si votre application FAIRTIQ était fermée. Votre application FAIRTIQ pourrait être fermée pour différentes raisons – erreur système, épuisement de la batterie de votre téléphone, vous l'avez fermée, une nouvelle version a été installée pendant votre voyage, etc.

La permission "Toujours" est le seul moyen pour nous de redémarrer votre application (durant un trajet) et de continuer à recevoir vos données de localisation dans ces cas-là. Cela garantit que votre trajet est correctement calculé et que vous recevez des avertissements de fin de voyage, ainsi que des Arrêts Intelligents.

Et voilà la raison pour laquelle la permission "Toujours" est nécessaire.

Comment dois-je donner mon autorisation de localisation sur iOS ?

Honnêtement, cela peut être un peu déroutant car il y a deux étapes pour donner la permission "Toujours". Voici tout ce qui est explique :

1) Tout d'abord, lorsque vous installez ou réinstallez l'application FAIRTIQ, un écran vous demandant votre autorisation de localisation s'affiche, vous offrant trois options :

  • " Demander la prochaine fois " – donne un accès unique a votre localisation. Si l'application veut accĂ©der a nouveau a votre position, elle doit le demander a nouveau.
  • " Autoriser " – donne a l'application la permission d'accĂ©der a votre position, mais uniquement lorsque l'application est ouverte.
  • " Refuser " – signifie que l'application continuera a ne pas avoir accès a votre localisation.

Voici a quoi cela ressemble sur différentes versions d'iOS :

iOS 13 iOS 14
Affiche le premier message d'iOS 13 demandant l'autorisation d'utiliser votre position via FAIRTIQ. L'option Affiche le premier message d'iOS 14 demandant l'autorisation d'utiliser votre position via FAIRTIQ. L'option

 

Attention : Malheureusement, a ce stade, iOS ne donne pas l'option "Toujours", dont nous avons besoin pour nous assurer que votre trajet est dĂ©tecte correctement. Pour cette raison, nous vous demandons de sĂ©lectionner "Lorsque l’app est active" a ce stade. 

2) Ensuite, a un moment ultérieur, iOS vous invitera a nouveau a passer de "Lorsque l’app est active" a "Toujours". Ce message ressemblera a ceci :

Affiche le deuxieme message d'iOS qui apparait ultierement pour demander l'autorisation d'utiliser votre position. Il est desormais possible de selectionner l'option toujours autoriser.

Ce message apparait généralement au bout de quelques jours. Il est important de noter que notre application ne contrôle pas le moment ou ce message s'affiche. C'est le système d'exploitation de votre appareil qui le contrôle.

Une fois ce message affichĂ©e, nous vous demandons de sĂ©lectionner le paramètre "Toujours" pour les raisons que nous avons expliquĂ©es ci-dessus. 

Comment puis-je voir quand ma position est utilisée par FAIRTIQ ?

Si vous ĂŞtes curieux de savoir quand exactement FAIRTIQ utilise votre localisation, vous pouvez naviguer dans RĂ©glages > ConfidentialitĂ© > Services de localisation dans l'application RĂ©glages de votre iPhone. 

Ă€ cote de FAIRTIQ, vous verrez .....

- une flèche violette si nous avons utilise votre position pendant la dernière minute :

Une fleche violette s'affiche pour l'application FAIRTIQ dans les parametres des services de localisation. Cela signifie que FAIRTIQ a utilise votre position au cours de la derniere minute.

- une flèche grise si nous l'avons utilise au cours des dernières 24 heures : Une fleche grise s'affiche pour l'application FAIRTIQ dans les parametres des services de localisation. Cela signifie que FAIRTIQ a utilise votre position au cours des dernieres 24 heures.

Comme nous ne recevons pas votre position si l'application est en arrière-plan et que vous n'ĂŞtes pas en dĂ©placement, la flèche grise disparaitra 24 heures après la dernière utilisation de votre position par l'application. 

Cela signifie-t-il que FAIRTIQ sait oĂą je vais pendant 24 heures ? 
Non. Si on faisait ca, la flèche grise ne disparaitrait pas. C'est 24 heures à compter de la dernière fois que nous avons reçu une position.

Pour résumer...

Nous espérons que cette clarification vous aidera a comprendre pourquoi nous exigeons la permission "Toujours". Nous sommes très soucieux de la vie privée de nos utilisateurs et nous nous efforçons d'offrir la meilleure experience possible tout en maintenant FAIRTIQ équitable, amusant et aussi simple que possible pour vous.