FAIRTIQ à/en A propos de l'app FAIRTIQ

Inscription & compte

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Données personnelles

• Autorisations et confidentialité sur Android
• Autorisations et confidentialité sur iOS
• Données personnelles : La politique de confidentialité de FAIRTIQ

Tickets & Validité

• Rayon de validité de l'app FAIRTIQ
• Changer de région FAIRTIQ
• Billets pour accompagnants
• Voyager entre régions FAIRTIQ
• Billets pour vélos
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Démarrer le voyage

• Comment utiliser FAIRTIQ
• Avant d'embarquer
• Fonctionnement du check-in FAIRTIQ
• Si le check-in ne fonctionne pas
• Check-in par erreur
• Que dois-je faire si, pour des raisons techniques, il est impossible de commencer mon trajet sur l’application ?

Pendant le voyage

• Contrôle du ticket par le contrôleur
• Changement de train/bus
• Plusieurs trajets dans la même journée
• Sortie du rayon de validité
• Erreur de smartphone

Stopper le voyage

• A la fin du trajet
• Stopper le trajet
• Check-out oublié
• Recevoir des rappels de check-out
• A propos des rappels de check-out
• Si le trajet ne se clôture pas

Prix du voyage

• Optimisation du prix
• Retrouver le prix du trajet
• Différence entre "Prix du trajet" et "Prix facturé"
• Erreur de tarification

Paiement

• Facturation des trajets durant la nuit
• Erreur de paiement
• Historique des trajets et paiements
• Problème de facturation d'un trajet
• Quittance mensuelle / annuelle ?
• Moyen de paiement non accepté

Questions techniques

• Erreur de l'application
• FAIRTIQ sur Huawei P40 / Mate 30
• Versions de l’app supportées
• Problèmes de GPS sur Android
• Consommation de données cellulaires / batterie