A propos de l'app FAIRTIQ

Inscription & compte

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Données personnelles

• iOS localisation "Toujours"
• Autorisations et confidentialité sur iOS
• Autorisations et confidentialité sur Android
• Données personnelles : La politique de confidentialité de FAIRTIQ
• Mise à jour Conditions Générales 2021

Tickets & Validité

• Rayon de validité de l'app FAIRTIQ
• Changer de région FAIRTIQ
• Billets pour accompagnants, chiens ou vélos
• Voyager entre régions FAIRTIQ

Démarrer le voyage

• Comment utiliser FAIRTIQ
• Avant d'embarquer
• Types de billets (demi-tarif, classe de voyage,…)
• Check-in impossible
• Check-in par erreur

Pendant le voyage

• Contrôle du ticket par le contrôleur
• Changement de train/bus
• Plusieurs trajets dans la même journée
• Sortie du rayon de validité
• Erreur de smartphone

Stopper le voyage

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• A la fin du trajet
• Si le trajet ne se clôture pas
• Check-out oublié
• Recevoir des rappels de check-out

Prix du voyage

• Optimisation du prix
• Le bonus FAIRTIQ
• Différence entre "Prix du trajet" et "Prix facturé"
• Erreur de tarification

Paiement

• Facturation des trajets
• Profils de Paiement "Personnel" et "Professionnel"
• Moyens de paiement acceptés
• Erreur de paiement
• Historique des trajets et paiements
• Moyen de paiement non accepté

Questions techniques

• CO2 émissions évitées grâce à FAIRTIQ
• FAIRTIQ sur Huawei P40 et suivants
• Problèmes de GPS sur Android
• Consommation de données cellulaires / batterie