↩️ Rimborsi su FAIRTIQ

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Riassunto

Se hai ricevuto un rimborso dal servizio clienti di FAIRTIQ, questo articolo spiega come visualizzarlo nell'app e capire la sua applicazione alla tua fattura.

Se ricevi un rimborso dal servizio clienti di FAIRTIQ, il credito viene aggiunto alla tua fattura aperta. Questo credito è come un credito di viaggio, il che significa che viene utilizzato per compensare i viaggi passati e futuri  . Tuttavia, se alla fine del mese l'importo totale della tua fattura è ancora a tuo favore, FAIRTIQ rimborsa automaticamente l'importo rimanente al tuo mezzo di pagamento  .

  1. Apri l'app FAIRTIQ e vai al menu (angolo in alto a sinistra).
  2. Seleziona "Cronologia" dal menu.
  3. In cima allo schermo, clicca su "Pagamenti".
  4. Trova la prima fattura nella lista e cliccaci sopra. 
  5. Il tuo rimborso sarà elencato sotto "Correzione del servizio clienti" nella fattura.

  È importante notare che i rimborsi non appariranno nella sezione "Benefici" dell'app. Questa sezione è riservata a un altro tipo di credito proveniente da offerte speciali e campagne. Vedi Codici promozionali e voucher