Riassunto
Se hai ricevuto un rimborso dal servizio clienti di FAIRTIQ, questo articolo spiega come visualizzarlo nell'app e capire la sua applicazione alla tua fattura.
Se ricevi un rimborso dal servizio clienti di FAIRTIQ, il credito viene aggiunto alla tua fattura aperta. Questo credito è come un credito di viaggio, il che significa che viene utilizzato per compensare i viaggi passati e futuri . Tuttavia, se alla fine del mese l'importo totale della tua fattura è ancora a tuo favore, FAIRTIQ rimborsa automaticamente l'importo rimanente al tuo mezzo di pagamento .
- Apri l'app FAIRTIQ e vai al menu (angolo in alto a sinistra).
- Seleziona "Cronologia" dal menu.
- In cima allo schermo, clicca su "Pagamenti".
- Trova la prima fattura nella lista e cliccaci sopra.
- Il tuo rimborso sarà elencato sotto "Correzione del servizio clienti" nella fattura.
È importante notare che i rimborsi non appariranno nella sezione "Benefici" dell'app. Questa sezione è riservata a un altro tipo di credito proveniente da offerte speciali e campagne. Vedi Codici promozionali e voucher