Riassunto
FAIRTIQ introduce nuove modalitĂ di accesso per rendere il tuo account piĂą sicuro. Ora puoi accedere con e-mail, Apple o Google Login. Il login tramite numero di telefono verrĂ gradualmente eliminato.
Fino a luglio 2025, il tuo account FAIRTIQ era collegato solo al tuo numero di telefono e a un OTP via SMS. Ora puoi accedere anche con i seguenti metodi:
- E-mail (codice di accesso via e-mail)
- Apple Login (iOS)
- Google Login (Android)
I login tramite SMS verranno progressivamente eliminati perché meno sicuri. Tutti gli utenti devono aggiungere almeno un nuovo metodo di accesso.
Un indirizzo e-mail già registrato (ad esempio per le ricevute) non consente l’accesso. Devi aggiungerlo manualmente in Login & sicurezza.
- Aggiorna l’app FAIRTIQ all’ultima versione
- Vai su Menu → Impostazioni → Login & sicurezza
- Tocca Aggiungi metodo di accesso
- Scegli un metodo:
- Apple Login (iOS)
- Google Login (Android)
- E-mail: inserisci il tuo indirizzo e conferma il codice
Ti consigliamo di aggiungere più metodi di accesso per garantire sempre l’accesso al tuo account.
- Apri Menu → Impostazioni → Login & sicurezza.
- Se è visibile almeno un metodo di accesso (e-mail, Apple o Google), la migrazione è completata.
- Se puoi scollegare il tuo numero di telefono, la migrazione è riuscita.
- FAIRTIQ richiede sempre almeno un metodo di accesso attivo.
- Aggiorna manualmente la tua casella di posta
- Apri la tua e-mail nel browser (ad es. Gmail o Outlook)
- Controlla la cartella spam o posta indesiderata
- Disattiva temporaneamente VPN o antivirus
- Prova a utilizzare i dati mobili invece del Wi-Fi
In alternativa puoi utilizzare Apple o Google Login.
- App non aggiornata: aggiorna l’app nello store
- Viaggio attivo: la sezione è nascosta durante un viaggio in corso
- Una volta aggiunto un nuovo metodo di accesso, puoi rimuovere il numero di telefono
- Questo è facoltativo. Il login tramite numero verrà gradualmente eliminato
- La rimozione non ha alcun impatto sul tuo account, sui tuoi viaggi o sulle impostazioni
No. Un indirizzo e-mail può essere associato a un solo account FAIRTIQ.
In alternativa puoi utilizzare Apple o Google Login.
- Elimina il nuovo account: Menu → Impostazioni → Account → Elimina account
- Accedi di nuovo con il tuo numero di telefono e l’OTP SMS originale
- Aggiungi poi i nuovi metodi di accesso in Login & sicurezza
Accedi con uno dei metodi di accesso che hai aggiunto.
Se non hai accesso a nessun metodo, contatta il supporto tramite l’app.
Apple Login è disponibile solo su iOS, mentre Google Login solo su Android.
Per tutti i dispositivi, consigliamo anche il login tramite e-mail.
*OTP = codice monouso (One Time Password)