Din refusjon er behandlet!
Hvis du har mottatt en refusjon fra FAIRTIQ kundeservice, forklarer denne artikkelen hvordan du kan se den i appen og forstå hvordan den gjelder for fakturaen din.
Hvis du mottar en refusjon fra FAIRTIQ kundeservice, legges kreditten til på din åpne faktura. Denne kreditten fungerer som en reise-kreditt, noe som betyr at den brukes til å motregne tidligere og fremtidige reiser . Men hvis totalbeløpet på fakturaen din fortsatt er til din fordel ved månedens slutt, refunderer FAIRTIQ automatisk det resterende beløpet til din betalingsmåte .
- Åpne FAIRTIQ-appen og gå til menyen (øverst til venstre).
- Velg "Historikk" fra menyen.
- Øverst på skjermen, klikk på "Betalinger".
- Finn den første fakturaen på listen og klikk på den.
- Din refusjon vil være oppført under "Kundeservicekorreksjon" på fakturaen.
Det er viktig å merke seg at refusjoner ikke vises i "Fordel"-delen av appen. Denne delen er reservert for en annen type kreditt fra spesialtilbud og kampanjer. Se Kuponger og rabatter