🙈 UnngĂ„ Ă„ fĂ„ bot med FAIRTIQ

Oppdatert
Har du flere spÞrsmÄl? Send oss en henvendelse

Vi hater nÄr brukerne vÄre fÄr bot

Heldigvis er dette en svÊrt sjelden hendelse. VÄre brukere kontakter oss med bekymringer knyttet til bÞter i mindre enn 1 av 20 000 FAIRTIQ-reiser. Det er vÄr oppgave Ä sÞrge for at ingen av brukerne vÄre opplever denne ubehagelige situasjonen. La oss dele noen eksperttips og veiledning for Ä hjelpe deg med Ä unngÄ bekymringer nÄr du ser en kontrollÞr nÊrme seg for Ä sjekke billettene dine.

Det er 3 kategorier du bÞr vÊre oppmerksom pÄ:

Feil bruk av FAIRTIQ
Hva bĂžr du vĂŠre forsiktig med? Hvorfor?
SEN START
Start alltid FAIRTIQ FØR du gÄr om bord i kjÞretÞyet eller gÄr inn i et omrÄde pÄ stasjonen der billett er pÄkrevd. Ved feil, se denne artikkelen: Umulig Ä starte en reise 		Hvis billetten kjÞpes etter at kjÞretÞyet (buss/tog) har gÄtt, anses billetten som sen, og kontrollÞrene har rett til Ä gi bot.
TIDLIG STOPP
Stopp alltid FAIRTIQ ETTER at du har gÄtt av kjÞretÞyet eller stasjonen.		 FAIRTIQ dekker deg kun mellom START og STOPP. KontrollÞrer har rett til Ä foreta flere kontroller under samme reise!
SMART STOPP
Hvis du bruker Smart Stop og bytter kjÞretÞy, sÞrg for at reisen din er aktiv fÞr du fortsetter.		 Vi har laget Smart Stop for din komfort. Likevel, ta en rask titt pÄ telefonen/FAIRTIQ-appen fÞr du fortsetter reisen.
FØLGE-MODUS
Hvis du reiser med en fÞlgesvenn, sjekk at "+1" er markert pÄ skjermen.An arrow points to the button for adding a fellow traveler, which is located on the right-hand side, directly above the button with which you can start a journey. 		Hvis dine fÞlgesvenner ikke ble valgt fÞr du STARTET FAIRTIQ, har de ikke gyldig billett.
Feil reiseinnstillinger i FAIRTIQ-appen
Hva bĂžr du vĂŠre forsiktig med? Hvorfor?
FEIL PERSONLIG INFORMASJON
SĂžrg for at fornavn, etternavn og fĂždselsdato i FAIRTIQ-appen stemmer overens med ID-en din (& Swisspass for Sveits)		 E-billetter er kun gyldige hvis du kan fremvise en matchende ID.

FEIL REISEINNSTILLINGER
FĂžr du starter FAIRTIQ, sĂžrg for at reiseinnstillingene er korrekte:

  • Pass (f.eks. legg kun til halvpris hvis du har en)
  • Reiseklasse (1. eller 2. klasse)
 KontrollĂžrer kan gi bot for feil reiseinnstillinger: for eksempel hvis du ikke kan fremvise passet du har oppgitt.
Tekniske vanskeligheter
Hva bĂžr du vĂŠre forsiktig med? Hvorfor?
TELEFONKRAV
SĂžrg for at du har nok batteri/mobildata til reisen. Se Bruke FAIRTIQ: Krav 		Hvis du ikke kan fremvise billetten ved kontroll, kan kontrollĂžren gi bot.
STEDDATA
Du mÄ ha steddata-innstillingen pÄ smarttelefonen aktiv til enhver tid under reisen.
Merk: pÄ Android kan noen batterisparemoduser deaktivere steddata. Se LÞse steddata-problemer pÄ Android 		Som du kanskje vet, bruker FAIRTIQ telefonens steddata for Ä sikre at riktig reise blir belastet. Hvis disse dataene kuttes, vil FAIRTIQ avbryte reisen (etter Ä ha informert deg via en varsling).

Takk for at du leste gjennom denne artikkelen – nĂ„ er du en FAIRTIQ-ekspert. Ikke bekymre deg, det skal ikke vĂŠre noen grunn til at du fĂ„r bot. Og ved eventuelle problemer, ikke nĂžl med Ă„ kontakte oss via appen din!