📍 Løse problemer med posisjonering

Oppdatert
Har du flere spørsmül? Send oss en henvendelse

Sammendrag

Noen ganger oppdager FAIRTIQ* turen din feil? Eller har du mottatt en melding som ba deg om ĂĽ revidere posisjonsinnstillingene dine? Da har du kommet til rett sted.

FAIRTIQ* bruker posisjonsdata fra smarttelefonen din for ü nøyaktig oppdage reisen din og gi deg den beste tilgjengelige billetten. Imidlertid kan visse telefonleverandører implementere funksjoner som midlertidig suspenderer tilgang til posisjonsdata for spesifikke apper, vanligvis for ü spare batterilevetid. Dessverre kan dette av og til føre til unøyaktig reiseregistrering og salg av feil billettpriser.

For ü sikre en sømløs opplevelse med FAIRTIQ* og for ü motta den mest nøyaktige billettprisen, anbefaler vi følgende:

  • Ikke bruk Strømsparingsmodus. 🔋
  • Ikke aktiver Flymodus. ✈️
  • Ikke deaktiver Posisjonstjenester. 📍
  • Ikke lukk appen før reisen er korrekt fakturert. 💵

Hvis du er bekymret for personvern og hva som skjer med dataene dine, kan du lese vĂĽr personvernerklĂŚring. 

For ü sikre at du alltid mottar den beste billettprisen og für en sømløs opplevelse med FAIRTIQ*, vennligst følg lenkene nedenfor. Din medvirkning bidrar sterkt til effektiviteten av vür billettløsning.

Neste steg: Hvilken telefon bruker du?

iPhone (iOS)

Vanligvis er tilgangen til posisjonsdata pĂĽ iPhone generelt av god kvalitet. Hvis du har blitt bedt om ĂĽ forbedre dette, anbefaler vi pĂĽ det sterkeste ĂĽ installere appen pĂĽ nytt. 

Mer informasjon finnes pĂĽ Tillatelsesinnstillinger og personvern pĂĽ iOS

Samsung

Hvis du har en Samsung-telefon, vĂŚr spesielt oppmerksom pĂĽ anbefalingene nedenfor:

Posisjonsfeil er vanlige hendelser med Samsung-enheter.

  1.  
    1. Gü til telefonens innstillinger > Apper > FAIRTIQ*. Sørg for at Fjern tillatelser hvis appen ikke brukes er deaktivert
    2. GĂĽ til telefonens innstillinger > Apper > FAIRTIQ* > Batteri. Velg Ubegrenset
    3. Gü til telefonens innstillinger > Enhetspleie > Batteri > App-strømhündtering. Hvis FAIRTIQ er i listen over "sovende apper", fjern den. Legg deretter til FAIRTIQ i "Apper som ikke settes i dvale"
    4. Gü til telefonens innstillinger > Enhetspleie > Batteri > App-strømhündtering > trepunktsmeny (øverst til høyre) > Adaptivt batteri. Sørg for at Adaptivt batteri er deaktivert.
      Merk: hvis adaptivt batteri er aktivert, vil FAIRTIQ stort sett ikke kunne bruke posisjonsdata sĂĽ snart appen ikke er ĂĽpen pĂĽ skjermen lenger. Jo lavere batteriet er, desto dĂĽrligere blir GPS-posisjonskvaliteten. 

 Med OS-oppdatering kan noen nøkkelord endres. Hvis du har spørsmĂĽl, kontakt oss via FAIRTIQ-appen din.

En annen Android-telefon

Hvis du har en Android-telefon, vennligst følg anbefalingene nedenfor:

Deaktiver alle strømsparingsinnstillinger for FAIRTIQ*, inkludert strømsparingsmodus, batteristyring eller tredjepartsapper. Dette vil ikke pĂĽvirke strømsparingsinnstillingene for andre apper. Se nedenfor for mer informasjon om din spesifikke enhet. 

Telefon Instruksjoner
Fairphone

Dette er alternative alternativer avhengig av modell og Android-versjon.

  1. Telefoninnstillinger > Apper og varsler > trykk på ‘Avansert‘ nederst > velg ‘Spesiell tilgang’ > velg ‘Batterioptimalisering‘ øverst på skjermen > trykk på ‘Ikke optimalisert‘ knappen > velg ‘Alle apper‘ > FAIRTIQ* > velg ‘Ikke optimaliser‘.
  2. Telefoninnstillinger > Batteri > 3 punkts-meny eller ‘Mer’ meny øverst til høyre > Batterioptimalisering > vis ‘Alle apper’ > FAIRTIQ* > velg ‘Ikke optimaliser‘.
  3. Telefoninnstillinger > Batteri og strømsparing > Batteribruk > Ignorer optimaliseringer > slå PÅ for FAIRTIQ*.
  4. Telefoninnstillinger > Apper > FAIRTIQ* > Batteri > Optimaliser batteribruk > ‘Alle’ (fra toppen) > gå til appen vår og slå bryteren AV.
Google Pixel
  1. Innstillinger > Apper > FAIRTIQ* > Batteri > Ikke optimaliser.
  2. Innstillinger > Batteri > Adaptive preferanser > Adaptivt batteri > SlĂĽ AV
  3. Apper -> FAIRTIQ -> App-kontobruk -> Tillat bakgrunnsbruk -> Trykk pĂĽ teksten (vel skjult) -> Ubegrenset
HTC Innstillinger > Strøm > Batterioptimalisering > Ikke optimalisert > Alle apper FAIRTIQ* > Ikke optimaliser > Ferdig.
Huawei
  1. Sett energiinstillinger til normal og legg til FAIRTIQ i “Beskyttede apper.”
  2. Innstillinger > Apper > Avansert > Ignorer optimaliseringer > Tillatt >  Alle apper > FAIRTIQ* > Tillat.
LG Innstillinger > Batteri og strømsparing > Batteribruk > Ignorer optimaliseringer > slå PÅ for FAIRTIQ.
Motorola Innstillinger > Batteri > velg menyen øverst til høyre> Batterioptimalisering > Ikke optimalisert > Alle apper > FAIRTIQ* > Ikke optimaliser.
Nokia Innstillinger > Apper og varsler > FAIRTIQ* > Batteri > Ubegrenset
OnePlus (bruker OxygenOS-innstillinger) Innstillinger > Batteri > Batterioptimalisering > velg meny øverst > bytt til listen Alle apper > FAIRTIQ* > Ikke optimaliser.
Sony Innstillinger > Batteri > velg menyen øverst til høyre > Batterioptimalisering > Apper > FAIRTIQ*.
Xiaomi (MIUI OS)
  1. Innstillinger > Tilleggsinnstillinger > Batteri og ytelse > Administrer apper batteribruk > apper > FAIRTIQ*.
  2. Innstillinger > Tilleggsinnstillinger > Personvern > Posisjon > sørg for at du bruker Høy nøyaktighet for posisjonsmodus og tillater posisjonstilgang.

 Med OS-oppdatering kan noen nøkkelord endres. Hvis du har spørsmĂĽl, kontakt oss via FAIRTIQ-appen din.

*Merk: bruker du en annen innsjekkingsapp som ZVV eller BLS? Da vennligst erstatt "FAIRTIQ" med navnet pĂĽ appen du bruker.