Vaša refundácia bola spracovaná
Ak zákaznícky servis FAIRTIQ opravil jednu z vašich ciest, môžete si refundáciu pozrieť v aplikácii FAIRTIQ.
Spôsob, akým dostanete refundáciu, závisí od toho, či bola cesta už fakturovaná alebo nie:
- Cesta ešte nebola fakturovaná: Refundácia sa odpočíta z tej istej faktúry. Zaplatíte iba opravenú sumu.
- Cesta už bola fakturovaná: Peniaze sa vrátia priamo na spôsob platby, ktorý ste použili.
Ako nájsť refundáciu v aplikácii
- Otvorte aplikáciu FAIRTIQ a vyberte menu vľavo hore.
- Vyberte História.
- Vyberte Platby v hornej časti obrazovky.
- Otvorte faktúru obsahujúcu opravenú cestu. Zvyčajne to bude prvá faktúra, ale niekedy to môže byť druhá alebo tretia.
- Refundácia sa zobrazuje na faktúre pod označením Oprava zákazníckym servisom.
Ak máte pre svoj účet aktivované potvrdenia e-mailom, dostanete tiež potvrdenie e-mailom pre každú refundáciu.
Refundácie sa nezobrazujú v sekcii Výhody aplikácie. Táto sekcia je určená iba pre kredity z akciových ponúk a kampaní. Pozrite si Promo kódy a poukážky.