Zhrnutie
Aby bola zabezpečená kvalita a presnosť, FAIRTIQ môže potrebovať niekoľko sekúnd na ukončenie vašej cesty. Vo výnimočných prípadoch môže proces ukončenia cesty trvať dlhšie. Tento článok uvádza možné dôvody akéhokoľvek oneskorenia pri ukončení vašej cesty.
Prečo môže proces ukončenia cesty trvať dlhšie:
- Obmedzili ste prístup FAIRTIQ k vašej polohe zatvorením aplikácie alebo vypnutím služieb určovania polohy. Uistite sa, že aplikácia má prístup k vašej polohe.
- Nachádzate sa v budove alebo v podzemnej stanici, kde je slabá detekcia polohy. Nechajte FAIRTIQ bežať na pozadí a cesta sa automaticky ukončí v priebehu niekoľkých minút.
- FAIRTIQ zistil, že stále cestujete. Aplikácia ukončí vašu cestu, keď dosiahnete svoju konečnú destináciu.
- Nemáte pripojenie na internet kvôli obmedzenému wifi alebo slabému signálu.
Nesmiete aplikáciu násilne vypnúť. Nechajte ju bežať na pozadí.
Ak je vaša konečná cena nesprávna, nahláste nesprávnu cestu priamo z aplikácie. Náš zákaznícky servis sa vám čoskoro ozve.