🚋 Nemožno začať cestu

Máte ďalšie otázky? Vložiť žiadosť

Zhrnutie:

Máte problémy so spustením FAIRTIQ? Tento návod vám pomôže vyriešiť akékoľvek problémy, aby ste mohli svoju cestu začať bez problémov.

Ak sa vám nedarí spustiť FAIRTIQ, nebojte sa. Stačí postupovať podľa týchto jednoduchých krokov, aby ste mohli začať:

  1. Počkajte 10-15 sekúnd: Dajte FAIRTIQ trochu času na nájdenie najbližšej stanice. Môže to chvíľu trvať.
  2. Skontrolujte svoju polohu: Uistite sa, že vaša poloha v Mapách alebo Google Mapách je správna. FAIRTIQ potrebuje vedieť, kde sa nachádzate, aby mohol začať vašu cestu.
  3. Uistite sa, že ste pripojení na internet: Skontrolujte, či môžete prehliadať internet pomocou Safari alebo Chrome. FAIRTIQ potrebuje internet, aby správne fungoval.
  4. Zatvorte a znovu otvorte FAIRTIQ: Ak máte stále problémy, úplne zatvorte FAIRTIQ. Môžete to urobiť potiahnutím aplikácie FAIRTIQ nahor. Potom aplikáciu otvorte znova a skúste začať svoju cestu.
  5. Skontrolujte kompatibilitu svojho telefónu: Uistite sa, že váš telefón spĺňa požiadavky na používanie FAIRTIQ. Tieto požiadavky nájdete na stránke Používanie FAIRTIQ: Požiadavky.

 

Skrátka, naši používatelia sa najčastejšie stretávajú s dvoma typickými problémami s FAIRTIQ. Tu je ďalšia pomoc na ich vyriešenie:

Problémy so sieťou
  • Vypnite WIFI, pretože niektoré verejné Wi-Fi siete neposkytujú internet, pokiaľ sa neprihlásite (napr. bezplatné wifi na železničnej stanici alebo v autobuse). 
  • Uistite sa, že FAIRTIQ môže používať vaše mobilné dáta.
  • Vo všeobecnosti je dobré skúsiť prepínať medzi Wi-Fi a mobilnými dátami.
Problémy s polohou
  • Uistite sa, že sú v telefóne zapnuté služby určovania polohy.
  • Na iPhonoch skontrolujte, či sa čas v telefóne aktualizuje automaticky.
  • Ak používate telefón s Androidom, riaďte sa konkrétnymi pokynmi na opravu problémov s polohou.

Dôležitá pripomienka:

Pamätajte, je na vás, aby ste sa uistili, že vaša cesta bola správúpením. Ak FAIRTIQ nefunguje, budete si musieť zakúpiť lístok iným spôsobom.

Dúfame, že vám tieto kroky pomôžu vyriešiť akékoľvek problémy. Ďakujeme, že používate FAIRTIQ!