Rýchle pravidlo pre vašu bezpečnosť:
1. Skontrolujte odosielateľa. FAIRTIQ posiela e-maily iba z feedback@fairtiq.com, hello@fairtiq.com, privacy@fairtiq.com & monitoring@fairtiq.com.
2. Ak vás FAIRTIQ požiada o vykonanie dôležitej akcie, vykonajte ju vo vnútri aplikácie FAIRTIQ, nie online.
3. Ak je v správe odkaz, pozrite sa na časť pred prvým “/”. Musí byť jasne fairtiq.com alebo <niečo>.fairtiq.com. Ak nie, odkaz nie je od FAIRTIQ.
1. Skontrolujte odosielateľa e-mailu
FAIRTIQ posiela dôležité správy iba z malého počtu dôveryhodných adries. Ak správa príde z inej adresy, veľmi pravdepodobne nie je od nás.
FAIRTIQ používa tieto oficiálne adresy odosielateľa:
feedback@fairtiq.com
hello@fairtiq.com
privacy@fairtiq.com
monitoring@fairtiq.com
Tieto príklady nie sú skutočnými odosielateľmi FAIRTIQ:
support@fairtiq-app.com
service@fairtiq-team.com
billing@fairtiq-mail.com
no-reply@fairtiqq.com
contact@id-fairtiq.com
notification@fairtiq-info.com
updates@fairtiq-api.com
Podvodníci často používajú adresy, ktoré vyzerajú podobne, a rozdiely môžu byť veľmi malé. Vždy si chvíľu pozorne skontrolujte adresu.
2. Ak vás FAIRTIQ požiada o vykonanie akcie
FAIRTIQ vás môže niekedy informovať e-mailom, že je potrebné vykonať nejakú akciu. Môže to zahŕňať prijatie nových obchodných podmienok, pridanie nového spôsobu platby alebo výber nového spôsobu prihlásenia.
Aj keď vás o tom informujeme e-mailom, akcia musí byť vždy dokončená vo vnútri aplikácie FAIRTIQ. Nikdy nevykonávajte akciu prostredníctvom odkazu v e-maile*.
*Jediná výnimka: občas posielame prieskumy na vyplnenie cez Typeform (Nikdy nebudete požiadaní o prihlásenie alebo poskytnutie citlivých údajov).
Ak vás e-mail žiada o aktualizáciu platobných údajov, potvrdenie identity alebo zmenu prihlásenia kliknutím na odkaz, nie je od FAIRTIQ.
3. Ako skontrolovať, či je odkaz naozaj od FAIRTIQ
Keď dostanete odkaz, pozrite sa na časť adresy pred prvým “/”. Táto jednoduchá kontrola vás môže ochrániť pred podvodmi. Ak adresa pred prvým “/” jasne nekončí na .fairtiq.com, je bezpečnejšie považovať odkaz za falošný.
Príklady skutočných odkazov FAIRTIQ:
Tieto sú bezpečné, pretože časť pred prvým “/” končí na .fairtiq.com.
https://fairtiq.com/…
https://www.fairtiq.com/…
https://go.fairtiq.com/…
https://help.fairtiq.com/…
https://info.fairtiq.com/…
Používame aj službu "Typeform": URL adresy sú fairtiq.typeform.com/...
➡️ Pred kliknutím si prosím skontrolujte skutočný cieľ odkazu. Ak máte pochybnosti, skopírujte a vložte odkaz do prehliadača manuálne.
Príklady falošných odkazov:
Tieto nie sú od FAIRTIQ, pretože časť pred prvým “/” nekončí na fairtiq.com.
https://fairtiq-app.com/…
https://app-fairtiq.com/…
https://fairtiq-team.com/…
https://id-fairtiq.com/…
https://fairtiq-info.com/…
4. Ak sa vám správa zdá zvláštna
Falošné správy sa vás často snažia vystrašiť alebo vás tlačia k rýchlemu konaniu. Môžu obsahovať pravopisné chyby alebo nezvyčajné formulácie. Ak sa vám niečo nezdá, zastavte sa a skontrolujte odosielateľa a odkaz.
5. Ak máte pochybnosti, opýtajte sa nás
Ak sa vám správa alebo odkaz zdá ne data-id="79"môžete sa nás kedykoľvek opýtať. Pošlite nám správu z vašej aplikácie FAIRTIQ s kľúčovým slovom "phishing" a my vám povieme, či je skutočná alebo falošná.