Vadí nám, když dostanete pokutu
Naštěstí se to stává jen málokdy. Pro představu – dotazy ohledně pokut dostáváme méně než jednou za každých 20 000 jízd s FAIRTIQem. Naším posláním je zajistit, aby ani jeden z vás tuto nepříjemnou situaci nikdy nezažil. Rádi bychom se s vámi proto podělili o několik odborných tipů a rad, jak se vyhnout zbytečnému stresu, když se blíží kontrola jízdenek.
V zásadě se to, na co byste si měli dát pozor, dá rozdělit do 3 kategorií:
Špatné použití aplikace FAIRTIQ
| Na co si dát pozor? | Proč? |
|---|---|
| POZDNÍ ZAHÁJENÍ JÍZDY Vždy zahajte jízdu PŘED skutečným odjezdem vozidla. V případě potíží si přečtěte tento článek: Jízdu nelze zahájit |
Pokud je jízdenka zakoupena až po odjezdu, je považována za pozdní a kontrola má právo vám udělit pokutu. |
| PŘEDČASNÉ UKONČENÍ JÍZDY Vždy ukončete jízdu s FAIRTIQem až POTÉ, co opustíte vozidlo nebo stanici. |
FAIRTIQ vás chrání pouze mezi zahájením a ukončením jízdy. Kontrola má právo provádět několik kontrol během jedné jízdy! |
| SMART STOP Pokud používáte Smart Stop a přestupujete, ujistěte se, že je vaše jízda aktivní předtím, než budete pokračovat. |
Smart Stop jsme navrhli pro vaše pohodlí. Přesto prosím mrknutím oka zkontrolujte svou aplikaci FAIRTIQ, než nastoupíte na další spoj. |
|
REŽIM SPOLUCESTUJÍCÍCH |
Pokud vaši spolucestující nebyli vybráni před zahájením jízdy s FAIRTIQem, nemají platnou jízdenku. |
Špatné nastavení údajů
| Na co si dát pozor? | Proč? |
|---|---|
| ŠPATNÉ OSOBNÍ ÚDAJE Ujistěte se, že jméno, příjmení a datum narození v aplikaci FAIRTIQ odpovídají vašemu dokladu totožnosti (a Swiss Passu pro Švýcarsko). |
Elektronické jízdenky jsou platné pouze tehdy, pokud můžete předložit odpovídající doklad totožnosti. |
| ŠPATNÉ NASTAVENÍ JÍZDENKY Před spuštěním FAIRTIQ se ujistěte, že je nastavení jízdenky správné:
|
Kontrola může udělit pokutu za špatné nastavení jízdenky v případě, že nejste schopni nárok na slevu doložit. |
Technické problémy
| Na co si dát pozor? | Proč? |
|---|---|
| KOMPABILITA TELEFONU Ujistěte se, že máte dostatek baterie/mobilních dat po celou dobu jízdy. Viz Používání aplikace FAIRTIQ: Požadavky |
Pokud nejste schopni předložit svou jízdenku při kontrole, můžete dostat pokutu. |
| ZJIŠŤOVÁNÍ POLOHY Po celou dobu jízdy musíte mít aktivní sledování polohy na vašem chytrém telefonu. Poznámka: Na Androidu některé režimy úspory baterie deaktivují zjišťování polohy. Viz Řešení problémů s polohou na Androidu |
Jak možná víte, FAIRTIQ používá zjišťování polohy vašeho telefonu k zajištění správného účtování jízdy. Pokud se přeruší odesílání těchto dat, FAIRTIQ ukončí vaši jízdu (a bude vás o tom informovat prostřednictvím oznámení). |
Děkujeme za přečtení tohoto článku – nyní jste opravdový FAIRTIQ profík. Nebojte se, není důvod, proč byste měli dostat pokutu. A v případě jakéhokoli problému nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím vaší aplikace!