FAIRTIQ
Anmeldung & Account
- ★ Was muss vor der ersten Nutzung der App gemacht werden ?
- ★ Wie kann ich die Sprache ändern?
- ★ Welche Voraussetzungen sind für die Nutzung der FAIRTIQ-App zu erfüllen?
- Wieso braucht es persönliche Daten?
- Ich habe keine SMS mit dem Registrierungscode erhalten. Warum?
- Was passiert, wenn ich mein Smartphone, meine Handynummer oder meinen Mobilfunkanbieter wechsle?
Tickets & Gültigkeit
- ★ Wo kann FAIRTIQ genutzt werden?
- ★ Können mit der Fairtiq-App auch Tickets für die Mitreisenden gelöst werden?
- ★ Kann ich ein Velobillett mit FAIRTIQ kaufen?
- Wie kann ich die FAIRTIQ-Region ändern?
- Was ist bei überregionalen Reisen bzw. Reisen in angrenzende Regionen zu beachten?
- Kann ich Ticket für meinen Hund mit FAIRTIQ kaufen?
Reise starten
- ★ Wie funktioniert die FAIRTIQ-App?
- ★ Was muss vor der Fahrt beachtet werden?
- ★ Wie funktioniert der Check-In?
- Der Check-In funktioniert nicht. Warum?
- Ich habe mich irrtümlicherweise eingecheckt, wird mir nun ein Ticket verrechnet?
- Was ist, wenn aus technischen Gründen vor der Fahrt kein Check-In erfolgen konnte?
Während der Reise
- ★ Was muss ich bei einer Fahrausweis-Kontrolle beachten?
- ★ Was ist beim Umstieg zu beachten?
- ★ Soll ich den ganzen Tag eingecheckt bleiben, wenn ich mehr als eine Reise mache?
- Was passiert, wenn ich den Gültigkeitsbereich von FAIRTIQ verlasse?
- Was passiert, wenn das Smartphone während der Fahrt nicht funktionsfähig ist?
Reise beenden
Preis der Reise
Bezahlung
- ★ Wann wird die Fahrt auf mein Zahlungsmittel belastet?
- ★ Meine Fahrt konnte nicht belastet werden. Was kann ich tun?
- ★ Wie kann ich eine Übersicht meiner bisherigen Fahrten sehen?
- Mir wurde eine Reise belastet, die ich nicht gefahren bin. Was kann ich tun?
- Kann ich eine monatliche Abrechnung meiner Fahrten erhalten?
- Mein Zahlungsmittel ist nicht akzeptiert worden. Warum?
Technische Fragen
- ★ Die FAIRTIQ App funktioniert nicht. Was kann ich tun?
- ★ Wie hoch ist der Datenverbrauch?
- ★ Wieviel Akku benötigt FAIRTIQ?
- Warum erhalte ich keine Quittungen oder andere E-Mails von FAIRTIQ?
- Wann greift FAIRTIQ auf Standortdaten zu und wie werden diese verwendet?
- Warum muss der Ortungsmodus auf hohe Genauigkeit eingestellt werden?
FAIRTIQ in der Schweiz und in Liechtenstein
Zahlung und Bonus
- ★ Was ist der FAIRTIQ bonus und wie funktioniert er?
- ★ Woher bekomme ich einen Promocode? Kann ich meinen persönlichen Promocode an neue FAIRTIQ-Nutzer weitergeben?
- Weshalb steht EasyPay von Swisscom als Zahlungsmittel nicht mehr zur Verfügung?
- Ich kann meine REKA-Karte bei FAIRTIQ nicht hinterlegen. Warum?
- Kann ich meine Reisen mit FAIRTIQ per Rechnung zahlen?
Gültigkeitsbereich
- ★ Gültigkeitsbereich: Schweiz und Liechtenstein
- ★ Welche (Berg)bahnen können mit FAIRTIQ genutzt werden?
- ★ Ist FAIRTIQ auch für Fahrten mit der SBB oder dem Postauto gültig?
- Kann ich FAIRTIQ auf den Léman Express Linien nutzen?
- Kann ich mit FAIRTIQ auch Billette für das Kursschiff lösen?
- Berücksichtigt FAIRTIQ Nachtzuschläge?
Tickets und Preis
Ticket-Einstellungen
- ★ Wie kann man die Ticketkategorie wechseln?
- ★ Kann ich ein bestehendes Verbundsabonnement bzw. eine Zeitkarte hinterlegen?
- Was ist bei Reisen in Liechtenstein zu beachten?
- Ich habe ein Halbtax. Kann ich es bei FAIRTIQ hinterlegen?
- Kann ich andere Ermässigung wie z.B. die ENGADIN Card anrechnen lassen?