Vor der ersten Nutzung
Bei der Registrierung
Vor der Fahrt
- Kann ich mit FAIRTIQ auch Billette für das Kursschiff lösen?
- Was muss vor der Fahrt beachtet werden?
- Wie funktioniert der Check-In?
- Wieso kann ich den Check-In nicht starten?
- Können mit der Fairtiq-App auch Tickets für die Mitreisenden gelöst werden?
- Wo kann FAIRTIQ genutzt werden?
Ticket kaufen
- Ich habe mich irrtümlicherweise eingecheckt, wird mir nun ein Ticket verrechnet?
- Was ist, wenn ich vor der Fahrt keinen Check-In durchführte?
- Was ist, wenn aus technischen Gründen vor der Fahrt kein Check-In erfolgen konnte?
- Die FAIRTIQ App funktioniert nicht. Was kann ich tun?
- Wie kaufe ich ein Ticket?
- Wie funktioniert die Fairtiq-App?
Während der Fahrt
- Was passiert, wenn ich den Gültigkeitsbereich von FAIRTIQ verlasse?
- Was passiert, wenn das Smartphone während der Fahrt nicht funktionsfähig ist?
- Kann eine Fahrt ohne Check-out und erneuertem Check-In unterbrochen werden?
- Was ist beim Umstieg zu beachten?
- Was muss ich bei einer Fahrausweis-Kontrolle beachten?
Nach der Fahrt
- Wie sehe ich den Fahrpreis?
- Was ist der Unterschied zwischen "Berechneter Preis" und "Fakturierter Preis"
- Mir wurde bei einer Reise zu viel belastet. Was kann ich tun?
- Ich habe den Check-Out vergessen. Was kann ich tun?
- Was muss ich nach der Fahrt machen?
- Die App lässt mich trotz Empfang nicht auschecken. Was kann ich tun?
Weitere Fragen
- Welche Tarife unterstützt FAIRTIQ noch nicht?
- Optimierung des Preises auf Tagesbasis
- Rechnung konnte nicht belastet werden
- Kann ich das hinterlegte Zahlungsmittel ändern?
- Kann ich ein bestehendes Verbundsabonnement hinterlegen?
- Ich erhalte keine Check-out Warnung. Wo liegt das Problem?