Anmeldung & Account
- ★ Was muss vor der ersten Nutzung der App gemacht werden ?
- ★ Welche Voraussetzungen sind für die Nutzung der FAIRTIQ-App zu erfüllen?
- ★ Woher bekomme ich einen Promocode? Kann ich meinen persönlichen Promocode an neue FAIRTIQ-Nutzer weitergeben?
- Wieso braucht es persönliche Daten?
- Ich habe kein SMS mit dem Registrierungscode erhalten. Warum?
- Was ist bei der Verwendung eines neuen Smartphones zu tun?
Tickets & Gültigkeit
- ★ Wo kann FAIRTIQ genutzt werden?
- ★ Ist FAIRTIQ auch für Fahrten mit der SBB oder dem Postauto gültig?
- ★ Kann ich ein bestehendes Verbundsabonnement hinterlegen?
- Können mit der Fairtiq-App auch Tickets für die Mitreisenden gelöst werden?
- Ich habe ein Halbtax. Kann ich es bei FAIRTIQ hinterlegen?
- Kann ich mit FAIRTIQ auch Billette für das Kursschiff lösen?
Reise starten
- ★ Wie funktioniert die FAIRTIQ-App?
- ★ Wie kann man die Ticketkategorie wechseln?
- ★ Was muss vor der Fahrt beachtet werden?
- Wie funktioniert der Check-In?
- Wieso kann ich den Check-In nicht starten?
- Ich habe mich irrtümlicherweise eingecheckt, wird mir nun ein Ticket verrechnet?
Während der Reise
- ★ Was muss ich bei einer Fahrausweis-Kontrolle beachten?
- ★ Was ist beim Umstieg zu beachten?
- ★ Soll ich den ganzen Tag eingecheckt bleiben, wenn ich mehr als eine Reise mache?
- Was passiert, wenn ich den Gültigkeitsbereich von FAIRTIQ verlasse?
- Was passiert, wenn das Smartphone während der Fahrt nicht funktionsfähig ist?
Reise beenden
Preis der Reise
- ★ Wie funktioniert der Bestpreis?
- ★ Wie sehe ich den Fahrpreis?
- ★ Was ist der FAIRTIQ bonus und wie funktioniert er?
- Was ist der Unterschied zwischen "Berechneter Preis" und "Fakturierter Preis"?
- Mir wurde bei einer Reise zu viel belastet. Was kann ich tun?
- Optimierung des Preises auf Tagesbasis. Was bedeutet dies?
Bezahlung
- ★ Wann wird die Fahrt auf mein Zahlungsmittel belastet?
- ★ Meine Fahrt konnte nicht belastet werden. Was kann ich tun?
- ★ Wie kann ich eine Übersicht meiner bisherigen Fahrten sehen?
- Kann ich meine Reisen mit FAIRTIQ per Rechnung zahlen?
- Mir wurde eine Reise belastet, die ich nicht gefahren bin. Was kann ich tun?
- Kann ich eine monatliche Abrechnung meiner Fahrten erhalten?
Technische Fragen
- ★ Die FAIRTIQ App funktioniert nicht. Was kann ich tun?
- ★ Wie kann ich die Sprache ändern?
- ★ Wie hoch ist der Datenverbrauch?
- Warum muss ich den Batteriesparmodus deaktivieren, wenn ich FAIRTIQ auf bestimmten Android-Handys verwende?
- Wie funktioniert die Check-Out Warnung?
- Wieviel Akku benötigt FAIRTIQ?