Deine Rückerstattung wurde verarbeitet!
Wenn du eine Rückerstattung vom FAIRTIQ-Kundendienst erhalten hast, erklärt dieser Artikel, wie du diese in der App anzeigen und deren Anwendung auf deine Rechnung verstehen kannst.
Wenn du eine Rückerstattung vom FAIRTIQ-Kundendienst erhältst, wird der Betrag deiner offenen Rechnung gutgeschrieben. Diese Gutschrift ist wie ein Reisekredit, was bedeutet, dass sie zur Verrechnung vergangener und zukünftiger Fahrten verwendet wird . Sollte am Ende des Monats der Gesamtbetrag deiner Rechnung dennoch zu deinen Gunsten ausfallen, erstattet FAIRTIQ den verbleibenden Betrag automatisch auf dein Zahlungsmittel zurück .
- Öffne die FAIRTIQ-App und gehe zum Menü (oben links).
- Wähle im Menü „Verlauf“ aus.
- Klicke oben auf dem Bildschirm auf „Zahlungen“.
- Suche die erste Rechnung in der Liste und klicke darauf.
- Deine Rückerstattung wird auf der Rechnung unter „Kundendienstkorrektur“ aufgeführt.
Es ist wichtig zu beachten, dass Rückerstattungen nicht im Abschnitt „Vorteil“ der App erscheinen. Dieser Bereich ist für eine andere Art von Gutschrift aus Sonderangeboten und Kampagnen reserviert. Siehe Promo-Codes und Gutscheine