Zusammenfassung
FAIRTIQ führt neue Login-Methoden ein, um dein Konto sicherer zu machen. Du kannst dich neu mit E-Mail, Apple oder Google Login anmelden. Der Login per Telefonnummer wird schrittweise abgeschafft.
Bis Juli 2025 war dein FAIRTIQ-Konto nur mit deiner Telefonnummer und SMS-OTP verknüpft. Neu kannst du dich zusätzlich mit folgenden Methoden anmelden:
- E-Mail (Login-Code per E-Mail)
- Apple Login (iOS)
- Google Login (Android)
SMS-Logins werden schrittweise abgeschafft, da sie weniger sicher sind. Alle Nutzer:innen müssen mindestens eine neue Login-Methode hinzufügen.
Eine bereits hinterlegte E-Mail-Adresse (z. B. für Quittungen) reicht nicht aus. Du musst sie unter Login & Sicherheit aktiv als Login-Methode hinzufügen.
- Aktualisiere die FAIRTIQ-App auf die neueste Version
- Gehe zu Menü → Einstellungen → Login & Sicherheit
- Tippe auf Login-Methode hinzufügen
- Wähle eine Methode:
- Apple Login (iOS)
- Google Login (Android)
- E-Mail: Adresse eingeben und Code bestätigen
Wir empfehlen, mehrere Login-Methoden hinzuzufügen. So behältst du auch bei Problemen mit einer Methode Zugriff auf dein Konto.
- Öffne Menü → Einstellungen → Login & Sicherheit.
- Wenn dort mindestens eine Login-Methode angezeigt wird (E-Mail, Apple oder Google), ist die Umstellung abgeschlossen.
- Wenn du deine Telefonnummer trennen kannst, ist die Migration erfolgreich.
- FAIRTIQ benötigt immer mindestens eine aktive Login-Methode.
- Aktualisiere dein Postfach manuell
- Öffne dein E-Mail-Postfach im Browser (z. B. Gmail oder Outlook)
- Überprüfe den Spam- oder Junk-Ordner
- Deaktiviere vorübergehend VPN oder Antivirenprogramme
- Versuche es über mobile Daten statt WLAN
Alternativ kannst du Apple oder Google Login verwenden.
- App nicht aktuell: Aktualisiere die App im Store
- Aktive Fahrt: Während einer Fahrt ist der Bereich ausgeblendet
- Sobald du eine neue Login-Methode hinzugefügt hast, kannst du deine Telefonnummer entfernen.
- Dies ist optional. Der Login per Telefonnummer wird schrittweise abgeschafft.
- Das Entfernen hat keinen Einfluss auf deinen Account, deine Fahrten oder Einstellungen.
Nein. Jede E-Mail-Adresse kann nur einem FAIRTIQ-Konto zugeordnet werden.
Alternativ kannst du dich mit Apple oder Google Login anmelden.
- Lösche das neue Konto: Menü → Einstellungen → Konto → Account löschen
- Melde dich erneut mit deiner ursprünglichen Telefonnummer und SMS-OTP an
- Füge unter Login & Sicherheit deine neuen Login-Methoden hinzu
Melde dich mit einer deiner hinzugefügten Login-Methoden an.
Wenn du keine Login-Methode eingerichtet hast, kontaktiere den Support über die App.
Apple Login ist nur auf iOS verfügbar, Google Login nur auf Android.
Für alle Geräte empfehlen wir zusätzlich den Login per E-Mail.
*OTP = Einmalpasswort (One Time Password)