Zusammenfassung
Wenn du versehentlich einen neuen FAIRTIQ-Account erstellt hast, kannst du ihn entweder weiter nutzen oder zu deinem ursprünglichen Account zurückkehren.
Manchmal passiert es, dass du dich nicht in deinen bestehenden FAIRTIQ-Account einloggst, sondern aus Versehen einen neuen Account erstellst. Das kann vorkommen, da FAIRTIQ mehrere Login-Methoden anbietet (E-Mail, Apple, Google).
Woran erkennst du das?
Wenn dich die FAIRTIQ-App auffordert, deinen Namen und dein Zahlungsmittel einzugeben, hast du einen neuen Account erstellt, anstatt dich in deinen bestehenden Account einzuloggen.
Was kannst du tun?
Du hast zwei Möglichkeiten:
Der neue Account ist ein gültiges Reisemittel. Beachte aber:
- Du erhältst alle E-Mails doppelt
- Dein bisheriger Verlauf geht verloren (z. B. Fahrten, Zahlungshistorie, Guthaben)
- Gehe in die Einstellungen der FAIRTIQ-App
- Wähle Account löschen für den versehentlich erstellten Account
- Falls das Löschen nicht klappt (z. B. weil du kürzlich gefahren bist), melde dich einfach ab
- Melde dich anschliessend mit der Login-Methode deines ursprünglichen Accounts wieder an
Wie kannst du das in Zukunft vermeiden?
Füge alle Login-Methoden zu deinem bestehenden Account hinzu. Folge dazu den Anweisungen hier: Login-Methoden bei FAIRTIQ
Wenn du Fragen hast, kannst du uns jederzeit direkt über die App kontaktieren.