Résumé
Si vous avez reçu un remboursement du service client de FAIRTIQ, cet article explique comment le visualiser sur l'application et comprendre son application à votre facture.
Si vous recevez un remboursement du service client de FAIRTIQ, le crédit est ajouté à votre facture en cours. Ce crédit est comme un crédit de voyage, ce qui signifie qu'il est utilisé pour compenser les voyages passés et futurs . Cependant, si à la fin du mois, le montant total de votre facture est toujours en votre faveur, FAIRTIQ vous rembourse automatiquement le montant restant sur votre moyen de paiement .
- Ouvrez l'application FAIRTIQ et allez dans le menu (coin supérieur gauche).
- Sélectionnez "Historique" dans le menu.
- En haut de l'écran, cliquez sur "Paiements".
- Cherchez la première facture de la liste et cliquez dessus.
- Votre remboursement sera indiqué sous la rubrique "Correction service client" de la facture.
Il est important de noter que les remboursements n'apparaîtront pas dans la section "Promotions" de l'application. Cette section est réservée à un autre type de crédit provenant d'offres spéciales et de campagnes. Voir Codes promo et bons d'achat