Votre remboursement a été traité !
Si vous avez reçu un remboursement du service client FAIRTIQ, cet article explique comment le visualiser dans l’application et comprendre son application à votre facture.
Si vous recevez un remboursement du service client FAIRTIQ, le crédit est ajouté à votre facture ouverte. Ce crédit fonctionne comme un crédit de voyage, ce qui signifie qu’il est utilisé pour compenser les trajets passés et futurs . Cependant, si à la fin du mois, le montant total de votre facture est toujours en votre faveur, FAIRTIQ rembourse automatiquement le montant restant sur votre moyen de paiement .
- Ouvrez l’application FAIRTIQ et allez dans le menu (coin supérieur gauche).
- Sélectionnez « Historique » dans le menu.
- En haut de l’écran, cliquez sur « Paiements ».
- Trouvez la première facture dans la liste et cliquez dessus.
- Votre remboursement sera indiqué sous « Correction du service client » sur la facture.
Il est important de noter que les remboursements n’apparaîtront pas dans la section « Avantage » de l’application. Cette section est réservée à un autre type de crédit provenant d’offres spéciales et de campagnes. Voir Codes promo et bons