Justificatif pour remboursement employeur avec l'offre +=
Les offres +=Flex, +=0 et +=- offrent une flexibilité inégalée et peuvent être prises en charge partiellement par l'employeur. Un justificatif d'achat est automatiquement envoyé en début de mois à tous les utilisateurs ayant voyagé avec FAIRTIQ en Occitanie, contenant le total des dépenses liées à l'offre += du mois précédent. Bien que ce justificatif ne contienne pas de détails sur les déplacements, il a la même valeur qu'une quittance d'achat d'un abonnement traditionnel.
Nous sommes ravis que vous utilisiez l'une des offres +=, qui offrent une flexibilité inégalée !
Comme pour les autres abonnements, une partie du montant total de votre offre += peut être prise en charge par votre employeur.
Pour ce faire, vous recevrez automatiquement, en début de chaque mois, un "Justificatif d'Achat Abonnement +=" qui contient le total de vos dépenses avec l’offre += du mois précédent (voir exemple ci-dessous). Ce document a été élaboré pour répondre à toutes les exigences légales, en indiquant de manière explicite qu'il s'agit d'un abonnement.
Afin de garantir la réception de ce justificatif, veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est correctement enregistrée dans votre application FAIRTIQ, sans faute de frappe ni d'erreur.
Nouveau justificatif dès mai 2025
Suite à vos retours, nous avons fait évoluer le justificatif employeur en mai 2025. Cela explique certaines différences que vous pouvez constater. En particulier :
- Le justificatif est désormais aussi envoyé aux utilisateurs de +=0.
- Le total des trajets et avantages comprend désormais tous les trajets/crédits, et non plus uniquement la cagnotte.
Questions fréquentes (FAQ)
Le justificatif d'achat est automatiquement envoyé en début du mois suivant (1er ou 2ème jour) à toutes les personnes ayant utilisé une offre += pendant le mois précédent (+=Flex, +=0 ou +=-). Seules les personnes ayant enregistré une adresse e-mail valide sur leur compte FAIRTIQ le recevront.
Votre employeur est mal informé : le justificatif d'achat pour les offres += est une confirmation d'achat d'abonnement qui a la même valeur que la quittance d'achat d'un abonnement traditionnel. Bien que cette nouveauté puisse nécessiter une adaptation de la part de votre employeur, elle présente aussi un avantage considérable pour lui : il ne rembourse que les trajets réellement effectués. L'achat d'abonnements "au cas où" appartient désormais au passé !
Note : le justificatif ne peut pas être modifié ou individualisé. Tous les employeurs reçoivent donc le même.
C'est exact. Les offres += fonctionnent sur la base des déplacements réels, quelle que soit leur origine ou leur destination. Ainsi, le justificatif ne comporte pas de liste de trajets.
Vous pouvez consulter votre historique dans l'app FAIRTIQ (menu > historique). Vous avez également reçu vos factures par e-mail (PDF) au cours du mois. Ces deux éléments peuvent servir à justifier vos trajets.
En effet, il a été décidé ainsi car les abonnements traditionnels sont également utilisables pour les déplacements personnels.
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Avez-vous utilisé FAIRTIQ le mois dernier ?
Si aucun trajet n'a été effectué avec l'une des offres +=, aucun justificatif n'est envoyé. -
Avez-vous ajouté votre adresse e-mail à votre app FAIRTIQ ? Est-elle correcte ?
Pour vérifier : app FAIRTIQ > menu > réglages > compte > ajoutez/modifiez votre e-mail. -
Le justificatif a été envoyé !
Si vous avez répondu oui aux deux questions précédentes, vous devriez avoir reçu le justificatif. Avez-vous vérifié votre dossier spam ?
Normalement non, car les documents sont générés une fois puis supprimés. Vous pouvez toutefois nous contacter via votre app FAIRTIQ et nous verrons ce que nous pouvons faire.