Découvrir la région du Bade-Wurtemberg avec FAIRTIQ – simple et pratique
Bienvenue dans le guide FAIRTIQ pour l’utilisation de notre application dans la région du Bade-Wurtemberg (BW), y compris la zone d’extension BWplus ! Cet article donne un aperçu des informations de base à connaître pour commencer à utiliser FAIRTIQ dans le BW.
Vous pouvez utiliser FAIRTIQ dans tout le Bade-Wurtemberg ainsi que dans la zone d’extension BWplus pour les bus, trams, trains régionaux, Regionalexpress et S-Bahn, y compris au-delà des frontières du Land. L’application n’est pas valable dans les trains grandes lignes (ICE, IC), sauf sur certains trajets où le bw-tarif s’applique.
En savoir plus : 🗺️ Zone de validité : Bade-Wurtemberg
Les moyens de paiement suivants sont disponibles dans le Bade-Wurtemberg :
- Carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard)
- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- SEPA via Klarna
En savoir plus : Ajouter un moyen de paiement
Actuellement, les adultes et les enfants* peuvent acheter des billets.
*Les billets pour enfants sont disponibles dans la plupart des réseaux de transport (par ex. RVL, KVV, RVF, VVS...).
La fonction accompagnant est disponible pour 1 personne supplémentaire voyageant avec vous, enfant ou adulte.
En savoir plus : đź«‚ Billets pour accompagnants
Des billets simples pour adultes et enfants peuvent être achetés via l’application FAIRTIQ, en 1re et 2e classe.
Pour les trajets en 2e classe, un plafonnement mensuel de 72 EUR par mois civil s’applique. Les suppléments pour la 1re classe ainsi que les billets pour les personnes accompagnantes sont facturés en plus et ne sont pas inclus dans le plafonnement.
Les réductions BahnCard peuvent être enregistrées et sont prises en compte lorsqu’elles sont valables selon le tarif.
⚠️ Remarque : le « Baden-Württemberg-Ticket » n'est pas pris en charge par FAIRTIQ et ne peut donc pas être acheté ni utilisé via l'application FAIRTIQ.
En savoir plus : www.cico-bw.de (voir les conditions tarifaires) et 🎟️ Billets disponibles (Bade-Wurtemberg)
Règles importantes
- Le droit au transport est toujours personnel (non transférable) pour la personne enregistrée dans l’application FAIRTIQ.
- Une pièce d’identité doit être portée sur soi pour l’identification lorsque vous voyagez avec FAIRTIQ.
- FAIRTIQ doit être activé avant de monter dans le moyen de transport. Les correspondances sont autorisées.
- À Karlsruhe, les conditions tarifaires et les conditions de transport du KVV s’appliquent.
- Vous trouverez la plupart des questions et réponses sur le site web de cico-bw.
Contact et assistance
Si vous avez des questions ou besoin d’aide supplémentaire, veuillez nous contacter via votre application FAIRTIQ ou au moyen du formulaire ci-dessous.