Résumé
Pour garantir la qualité et la précision, FAIRTIQ peut prendre quelques secondes pour finaliser votre trajet. Dans de rares cas, le processus de fin de trajet peut prendre plus de temps. Cet article décrit les raisons possibles de tout retard dans la finalisation de votre trajet.
Pourquoi le processus de fin de trajet peut prendre plus de temps :
- Vous avez restreint l'accĂšs de FAIRTIQ Ă votre localisation en fermant l'application ou en arrĂȘtant les services de localisation. Veuillez vous assurer que l'application peut accĂ©der Ă votre localisation.
- Vous ĂȘtes Ă l'intĂ©rieur d'un bĂątiment ou d'une station souterraine oĂč la dĂ©tection de localisation est faible. Veuillez laisser FAIRTIQ fonctionner en arriĂšre-plan et le trajet se finalisera automatiquement dans quelques minutes.
- FAIRTIQ a dĂ©tectĂ© que vous ĂȘtes toujours en voyage. L'application arrĂȘtera votre trajet une fois votre destination finale atteinte.
- Vous n'avez pas de connexion internet en raison d'un wifi limité ou d'un signal faible.
Ne fermez pas de force l'application. Laissez-la simplement fonctionner en arriĂšre-plan.
Si le prix final est incorrect, veuillez signaler le trajet incorrect depuis votre application. Notre support client vous contactera sous peu.