đŸ«‚ Billets pour vos compagnons

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Mode compagnon de FAIRTIQ

DĂ©couvrez le "mode compagnon" de FAIRTIQ qui rĂ©volutionne votre expĂ©rience de voyage en vous permettant d'acheter sans effort des billets pour vous et jusqu'Ă  4 de vos compagnons (y compris chiens et vĂ©los*) directement via votre compte FAIRTIQ. Simplifiez ainsi vos dĂ©placements en toute fluiditĂ© ! Avant de monter dans le tram, bus, train ou bateau, vous dĂ©marrez le voyage dans l'application pour vous et votre/vos compagnon(s), comme vous le feriez normalement. 

*varie selon la région

Comment ça fonctionne

Avant le voyage

1. Ajoutez/modifiez/supprimez vos compagnons de votre compte FAIRTIQ
  1. Ouvrez l'application FAIRTIQ
  2. Ouvrez le menu (☰)
  3. Cliquez sur "Compagnons"
  4. Cliquez sur "Ajouter"
  5. Complétez les détails de votre compagnon. Si votre compagnon possÚde une carte de voyage (par exemple, une demi-tarif en Suisse), n'oubliez pas de l'ajouter !

Remarque : ajoutez seulement le compagnon s'il a besoin d'un billet. Par exemple, dans la plupart des rĂ©gions, les enfants de moins de 6 ans n'ont pas besoin de de billet pour voyager, ils ne doivent par consĂ©quent pas ĂȘtre ajoutĂ©s comme compagnons sur FAIRTIQ.

2. Avant de commencer votre voyage, sélectionnez vos compagnons.

Avant chaque nouveau voyage, vous devez sĂ©lectionner manuellement quels compagnons voyagent avec vous. 

  1. Ouvrez l'application FAIRTIQ
  2. Sur l'Ă©cran principal, juste au-dessus du curseur, cliquez sur l'icĂŽne "compagnon"  
  3. Sélectionnez le/les compagnon(s) qui voyagent avec vous. Dans certaines régions, le nombre de compagnons est limité (voir ci-dessous).
  4. Glissez START pour démarrer votre voyage FAIRTIQ. Le billet de votre compagnon est soumis à des frais, tout comme le vÎtre.
  5. Pour vous assurer que vos compagnons ont été correctement ajoutés, ouvrez le billet pour vérifier si plusieurs codes QR sont disponibles.

Le billet pour les compagnons a les mĂȘmes paramĂštres de voyage que le passager principal : mĂȘme heure de dĂ©part, mĂȘme classe de voyage, mĂȘme heure d'arrĂȘt.

 

Pendant le voyage

Lors du contrĂŽle de billets :

Pour montrer vos billets pendant le voyage, ouvrez votre billet dans l'application, comme vous le feriez normalement. Pour montrer les billets de votre/vos compagnon(s), faites simplement glisser vers la droite ou la gauche.

 

AprĂšs le voyage

Calcul du prix & facture :

Le meilleur prix disponible est calculé pour tous les compagnons et affiché comme un total dans l'application FAIRTIQ. Ce voyage est ensuite ajouté à votre facture & débité de votre moyen de paiement.

Bien que les détails du voyage & la facture montrent les compagnons, aucun détail de prix n'est montrée (seulement le total du voyage pour tous les compagnons).

 

FAQ

Pourquoi le mode compagnon n'est-il pas disponible/limité à un passager dans ma région ?

Certaines rĂ©gions offrent des rĂ©ductions aux groupes. Malheureusement, FAIRTIQ n'est pas encore en mesure de vendre des billets de groupe. Par consĂ©quent, le nombre de compagnons pourrait ĂȘtre limitĂ© dans certaines rĂ©gions.

Dans l'Association des Transports du Vorarlberg (VVV), une réduction de groupe de 31 % s'applique une fois que vous achetez au moins deux billets supplémentaires. Plus d'informations sur Billets pour vos compagnons dans la zone tarifaire VVV

 

Billets pour chiens et vélos

Pour le moment, les billets pour chiens et vélos ne sont disponibles qu'en Suisse et Dresden (VVO) (jusqu'à 5 chiens et 5 vélos par voyage). Ils sont également disponibles à Erfurt (VMT), cependant, limités à 1 chien et 1 vélo par trajet. D'autres régions suivront bientÎt.

Voici comment utiliser le mode compagnon pour chiens ou vélos :

  1. Ouvrez votre application FAIRTIQ et allez dans Menu > Compagnons
  2. Cliquez sur "Ajouter" en haut Ă  droite
  3. Donnez un nom à vos chiens et/ou vélos. Ainsi, les contrÎleurs de billets sauront qu'ils vous appartiennent.
  4. Sélectionnez vos chiens et/ou vélos sur l'écran de démarrage.
  5. Glissez pour commencer votre voyage pour vous et vos compagnons.

En Suisse, les billets pour chiens et vélos sont optimisés selon le principe du meilleur prix quotidien et plafonnés, par exemple, au prix d'un billet journalier correspondant.

Notes spéciales pour les vélos :

1) Entre le 21 mars et le 31 octobre, vous avez besoin d'une réservation pour vos vélos dans les trains InterCity (IC) en Suisse. Vous pouvez trouver plus d'informations sur Transport de vélos dans le train

2) Envisagez-vous de prendre un vélo sur un lac ? Référez-vous à Voyager en bateau (CH)

3) En général, il existe des réglementations locales pour le transport de vélos dans les transports publics. Référez-vous à Conditions pour le chargement des vélos par les voyageurs.

Le mode compagnon ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire ?
FAIRTIQ apprécie vos retours et met continuellement à jour le mode compagnon. Si vous constatez des problÚmes, veuillez les signaler via le formulaire de contact dans l'application.

 

La vidéo suivante est une explication alternative à l'article ci-dessus. Elle montre comment fonctionne le mode compagnon :