📍 GPS-Probleme lösen

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Hallo! Werden einige Deiner Fahrten häufig falsch berechnet? Oder hast Du eine Nachricht erhalten, in der Du aufgefordert wirst, Deine Standorteinstellungen zu überarbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Einige der häufigsten Probleme bei der Verwendung von FAIRTIQ* können auf den Einstellungen Deines Telefons beruhen und ob FAIRTIQ* auf Deine Standortdaten zugreifen kann. Für eine ordnungsgemässe Aufzeichnung und Berechnung Deiner Fahrten benötigt FAIRTIQ Zugriff auf diese Daten. Bestimmte Einstellungen auf Deinem Gerät können jedoch den Zugriff auf Deine Standortdaten einschränken oder sogar ganz verhindern. Dieser Artikel soll Dir helfen, Dein Gerät richtig einzustellen.

Ganz allgemein, und vor wir auf die Details der verschiedenen Geräte eingehen, empfehlen wir Folgendes:

  • Verwende den Energiesparmodus nicht.🔋
  • Aktiviere den Flugmodus nicht. ✈️
  • Deaktiviere die Standortdienste nicht. 📍
  • Schliesse die App nicht, bevor die Fahrt korrekt abgerechnet wurde. 💵

ℹ️ Wenn Du Dir Sorgen um den Datenschutz machst und wissen möchtest, was mit Deinen Daten geschieht, kannst du gerne unsere Datenschutzerklärung einsehen.

Um sicherzustellen, dass Du immer den besten Ticketpreis erhältst und eine nahtlose Erfahrung mit FAIRTIQ* geniesst, gehe bitte auf die folgenden Links. Deine Mitarbeit trägt wesentlich zur Effektivität unserer Ticketing-Lösung bei.

 

Nächste Schritte: Welches Telefon verwendest du?

iPhone (iOS)  ·  Samsung  ·   Ein anderes Android-Telefon

* Hinweis: Nutzt Du eine andere Check-in App wie z.B. ZVV oder BLS Mobil?
Dann ersetze bitte "FAIRTIQ" mit dem Namen Deiner App